5W2H七何分析法

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原创最新推荐文章于 2026-07-27 19:46:33 发布 1w 阅读 AI 写同款· GEO 优化 ›

产品需求5W2H分析法产品需求5W2H分析法是一种系统性的分析方法，又称七问分析法，是一种系统性的产品分析与规划工具，起源于二战期间美国陆军创造的决策分析法。它通过七个维度来全面分析和理解产品，从而帮助团队在产品开发、改进或市场定位过程中做出更明智的决策。用于全面理解和定义产品需求，从而确保产品能够满足市场和用户的期望。以下是产品需求5W2H分析法的具体内容及其在产品需求分析中的应用。阅读详情

5W2H方法简介

5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。

　　（1） WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？

　　（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

　　（3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？

　　（4） WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

　　（5） WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

　　（6） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

　　（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

提出问题的重要性

提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。

发明者在设计新产品时，常常会提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How ）；多少（How much）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。

在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素：一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜。二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。