长沙现象-老牌零售劲旅步步高的数据智能

从消费者和互联网从业者角度看看步步高在新零售上的打法及未来突破口。

步步高作为湖南地区的老牌零售商超，还是能够跟上互联网发展的节奏，体现在以下几点：

1、引入无人零售，用户体验进一步提升；

2、以微信小程序作为电商入口，与无人结账设备打通；

3、移动支付；

其实第1、3点比较普通，现在大大小小的卖场都支持这个功能。但步步高的差异就在于它的微信小程序，这个入口能够为步步高累积大量的用户行为，关键是企业对这些用户是完全可达的；不像柜台结账，企业是无法跟踪具体的用户。

正因为累积了大量的数据，步步高的商业智能部门就可以基于这些数据进一步分析出用户的喜好、大众用户的喜好、订单增量，这些都可以为其商业行为做参考：

1、渠道议价，供应商议价，配送商议价；

2、商品推荐，千人千面；

3、快速去库存；

2019年年初，步步高加快扩张，收购家润多22家门店，扩张其服务范围。同时逐步完成对家润多的数字化改造，作为其数据智能的有一个支点。

其实文中讲的步步高为步步高超市，仅仅是步步高集团的一块业务，不过步步高能够花心思去做步步高的数据智能，巩固了其零售根基。

吐槽：比如常去门店这个设计不够好，应该设计的更加动态好。