导购要学会察言观色

本文介绍了导购人员如何通过察言观色提高销售效率的方法。主要包括:根据顾客的穿着判断其类型;观察顾客的选择行为并及时展示商品;对犹豫不决的顾客给予肯定建议并快速完成交易。

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吾阅:察言观色 判断人的眼光;

 

摘自:《给年轻工程师的十大忠告》

卖水果也有学问,

起码人家察言观色、判断人的眼光绝对在你之上。别看你的老板笑眯眯地夸你能干,是

个人才,那是免费的兴奋剂而已,骨子里看你不过是个臭打工仔,和那些民工没什么两

样。

 

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转自:http://www.88road.com/News/2009-4-21/633759363697720800.html

 

 

导购要学会察言观色

 

而三次“察言观色”的机会分别是指:顾客走进店里时,顾客选择工艺礼品时和顾客犹豫不决时。
当顾客走近店里时,你要通过他的穿着打扮来判断他是属于哪一种类型的顾客。当然有些人的类型是不固定,他可能今天喜欢这样,明天就喜欢那样了。针对这样的顾客你就要通过第二次的“察言观色”。同时,在第一次的“察言观色”中,你还要判断出顾客是喜欢自己挑选呢,还是喜欢你来介绍。
第二次就是在顾客进行选择时,这是一次非常重要的“察言观色”。一看见顾客把眼光落在那里,你就要赶快地把工艺礼品拿出来,给他们展示。如果你的动作稍微慢了一点,机会就走了。因为顾客的喜欢可能就那一瞬间,如果你抓住了这稍纵即逝的机会,你的成功率就大大提高了。当然,在顾客仔细观看的时候,你要非常细致地观察他的反应。如果他真的不喜欢,而你又再三推荐,他会很反感的。
其实第三次的“察言观色”是补充,这个补充是针对那些犹豫不决的顾客。有些顾客放心爱工艺礼品后,非常明确地知道自己喜不喜欢,如果喜欢,他立刻就掏钱;如果不喜欢,你磨破嘴皮子,他也不要。而有些顾客却是犹豫不决,对待这些顾客,你就要非常肯定地告诉他们,选择这个工艺礼品肯定没错。这时,只有你的肯定才能促使他们下定决心去购买。当然,这个时候你最好还是赶快帮顾客把东西包装起来。这样一来,他也不好意思说“不”了。
由此可见,“察言观色”用眼睛卖货是店铺经营者及导购员的一门“必修课”,学好了这门功课,才有望成为一名合格的老板和优秀的导购员。

内容概要:本文详细介绍了900W或1Kw,20V-90V 10A双管正激可调电源充电机的研发过程和技术细节。首先阐述了项目背景,强调了充电机在电动汽车和可再生能源领域的重要地位。接着深入探讨了硬件设计方面,包括PCB设计、磁性器件的选择及其对高功率因数的影响。随后介绍了软件实现,特别是程序代码中关键的保护功能如过流保护的具体实现方法。此外,文中还提到了充电机所具备的各种保护机制,如短路保护、欠压保护、电池反接保护、过流保护和过温度保护,确保设备的安全性和可靠性。通讯功能方面,支持RS232隔离通讯,采用自定义协议实现远程监控和控制。最后讨论了散热设计的重要性,以及为满足量产需求所做的准备工作,包括提供详细的PCB图、程序代码、BOM清单、磁性器件和散热片规格书等源文件。 适合人群:从事电力电子产品研发的技术人员,尤其是关注电动汽车充电解决方案的专业人士。 使用场景及目标:适用于需要高效、可靠充电解决方案的企业和个人开发者,旨在帮助他们快速理解和应用双管正激充电机的设计理念和技术要点,从而加速产品开发进程。 其他说明:本文不仅涵盖了理论知识,还包括具体的工程实践案例,对于想要深入了解充电机内部构造和工作原理的人来说是非常有价值的参考资料。
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