哪些行为和心态妨碍你的沟通

有没有感觉在工作中，和有些人沟通会非常费劲？当然，沟通双向双向的，需要双方共同的努力。但是如果有很

多人感觉和某个人沟通都存在障碍的话，可能就是他的问题了。

我在工作中也遇到过类似的人，这里总结一下妨碍沟通的几种行为或心态，看看你有没有这个问题，也欢迎你的

讨论。

1、语言粗鲁，容易激动。

这是最常见的问题。有些人一开口就满嘴脏话，火药味十足，或者慷慨激昂。本来一次很普通的交流，结果好像

被搞成世界大战。对方如果有涵养，有胸怀，不和他一般见识，或者知道他就是这样的人，也许还能接受。但是

大部分的人在会在这个场合下和他对抗起来，这样沟通可能会变成相互之间的指责和人身攻击，而同意对方观点

往往也被理解为对抗的失败。这样的沟通会完全走了样。

2、听不进去对方的谈话。

有些人沟通之前就认为自己肯定是正确的，对方肯定是错误的。在这种情况下，他根本无法听进去对方的谈话，

他往往在对方谈话的时候频频打断，说“我知道你的意思”，然后开始说他自己的观点，而根本不听对方的表达

——其实他根本就不知道对方的意思。也许对方要表述的观点有新颖的成分，而他的这个态度会让他错失真正理

解对方意思的机会。

3、把沟通作为辩论。

沟通的目的是理解对方的观点，陈述自己的观点，并在进一步讨论的基础上得出问题的一个最优的方案。而辩论

的目的，个人认为是为了证明自己的观点是对的，而对方的观点是错误的。如果以辩论作为沟通的基调，会偏离

沟通的最终的目的。

4、说话节奏和对方总是冲突。

这是我发现我的一个缺点。我打电话的时候，经常发现，我说话的时候，对方正好也在说。这个节奏需要控制好

，否则沟通不会特别的顺畅。

5、语言表达不清楚。

这个不再多说，如果有这方面的缺点，要努力弥补。

6、固执。

有些人特别的固执，或者说是执着，他们会非常的坚持自己的观点。在沟通中，一个非常重要的环节就是妥协。

固执可能有时候是你在坚持真理，但是更多的时候，它会阻碍沟通的进程。

总结一下：

1、一个人要善于控制自己的情绪，如果你的脾气比较暴躁，言语比较粗鲁，或者比较耿直，那你要自己控制一下

，不要寄希望于别人用胸怀来接受你。

2、要保持一个开放和积极的心态，也可以说是初心，好奇心，要像首次听到对方观点那样去理解对方的观点。

3、沟通的目的是为了得出最优的方案，而不是证明谁对谁错。

4、不要太固执，要适当的妥协。

 

源文档 <http://blog.youkuaiyun.com/chgaowei/archive/2010/12/15/6078913.aspx>