5W1H分析法

起源

5W1H”是一个非常宽泛的概念。当你提出任何问题，几乎都逃不过 What、Why、When、Where、Who 以及 How，以至于人们产生了任何事情都可以用它来解决的错觉。但实际上，“5W1H”不是解决问题的直接方案，它只不过是解决一切问题的开始。

  要解决问题，你需要先了解问题；要了解问题，你需要去定义和描述问题。

  正如你经常听到的那句话：把问题定义清楚了、描述清楚了，你就成功了一半。

  A problem well stated is a problem half solved.

  ——查尔斯·凯特灵（Charles Franklin Kettering）

5w+1h分别指为

5w：why，what，where，when，who

1h：how

为什么会有5w1h？

在生活上、工作上，甚至在做项目（如六西格玛[1]改善项目）的实务上，过程中总会发现一想不到的问题，进而修正、回头检视，不断地循环，如果你能够在规划时，利用5W1H提问法，用多角度了解问题的目的、目标和情况，除了可以让团队或者个人有清晰的思维，也能降低相互沟通时间。

好处

1. 可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。

2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。

3.简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。

4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。

5w1h是什么？

5W1H，所指的是：何人（Who）、何事（What）、何时（When）、何地（Where）、为何（Why）及如何（How）或者多少（How Many），如果能正确地运用，是一个很强大的思考武器！

what——是什么？目的是什么？做什么工作？

why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？造成这样的结果为什么？

when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？

where——何处？在哪里做？从哪里入手？

who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？

how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？

哪里会使用5w1h？

5W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们工作有效地执行，从而提高效率。 5W1H分析法广泛应用于企业管理、生产生活、教学科研等方面，这种思维方法极大的方便了人们的工作、生活。

什么时候会用到5w1h？

软件，企业任务计划管理，日常工作生活学习

谁提出5w1h？

“5w”是在1932年美国政治学家拉斯维尔最早提出的一套传播模式，后面经过人们不断的运用和总结，形成了一套成熟的“5w1h”模式。

该怎么使用5w1h？

5W1H即5个W和1个H开头的字母，分别是what，when，where，who，why以及how，对于每项工作，基本上都会有这几个因素在里面，那么，利用5W1H的思维方法就可以让我们能充分了解我们的工作，并且有助于我们分解目标，从而达到我们的工作目标。

第一，利用5w1h进行工作计划。在我们日常工作中，经常要做工作计划，古语说，凡事预则立，不预则废，那么做工作计划怎么去做？利用5w1h，可以很方便，首先，确认你的工作有哪些项目，即what，这就是你的工作计划的内容，然后你计划什么时间完成或在什么时间段完成，即when，其次，你的项目由谁实施或需要哪些人协助实施，即who，再次，你的项目将在哪儿完成即where，最后，你的项目中有什么意义即为何要做即why，那么，我们就可以选择如何去进行你的项目了，即how。通过5w1h的计划分解，你是不是可以很清楚的看到如何进行你的工作了，而且每项内容都可以找到对应的入手方式了。

第二，利用5w1h进行工作总结。工作总结和工作计划是相对的，你也可以利用相同的方法去进行工作总结，那么我们可以清楚看到我们的工作那一项没有完成，没有完成的原因也可以一清二楚，此外，我们还可以及时进行方案调整，消除潜在的问题，使我们的工作完成的更好，所以，各位朋友，你在利用5w1h做工作计划时，顺便把工作总结也列出来，最后以月份为单位，让二者连贯起来，效果更好。

第三，利用5w1h进行工作分析。做hr的经常会用到工作分析，不管是招聘还是培训，都需要分析岗位，才能确定相应的方法，利用5w1h，可以让我们更快的梳理工作，分析一个工作都有哪些要素，需要什么样的技能，既可以用来进行人才测评，又可以用来进行培训提升。

第四，利用5w1h做因果分析。工作能不能完成，能不能完成好，都是有原因的，也能很容易看到完不成的后果，利用5w1h，我们可以分析事项的因果因素，找出问题点，又可以总结出成功的地方，从而使我们的工作更容易开展。

注意事项

5w1h是一种工作理念和思维方法，不是死搬硬套的，灵活运用会让你觉得工作so easy。