soul被下架,社交圈的一股清流也变了味?

Soul作为语音社交领域的成功案例,其发展历程及面临挑战值得关注。在快速成长的同时,如何平衡用户体验与用户规模,成为其需要解决的关键问题。

事实上在社交领域,很少有人能突破企鹅平台的产品矩阵,这么几年以来,也就陌陌以及探探在社交的垂直领域做出了一些成绩,还鲜有平台在陌生人社交里能成功突围的,但soul作为语音社交的成功者,其实有相当多可以讨论的东西,甚至是为陌生人社交领域指明了一条方向,如今被下架整改,这其中的缘由值得琢磨,无论是正面的还是反面的。

 

前脚发表被抄袭声明,后脚就被下架整改

在7月15号早些时候,soul的官方社交平台账号发表声明,在各大应用商店存在恶意模仿soul的APP,从名称到描述以及logo、UI操作界面等等,几乎是照搬抄袭。当然对这种蛮横的抄袭我们一直是嗤之以鼻的态度,腾讯之所以今天还无法成为受人尊敬的企业,就是因为抄袭这个帽子始终无法摘掉。

但从侧面我们也可以发现,soul在这个领域影响力还是相当大的,无论是对用户还是对市场来说,soul的本质似乎就是我们喜欢的“从前慢”,这里似乎远离了更多的嘈杂以及浮躁,只有书信的往来,却不知佳人芳龄几何,容貌几许。

 

不过对于soul来说,现在确实经历着史上最困难的时期,因为违规收集个人信息,中国消费者协会成立的APP专项治理工作组发布《关于督促40款存在手机使用个人信息问题的APP运营者尽快整改通知》,soul恰好就在整改的行列,在整改下架期间,也被一些不怀好意的厂商盯住,上演了李逵李鬼的把戏。

但无论如何,soul的快速发展确实带来了不小的问题,比如说内部环境的问题,以及相关规章制度的问题。

soul的魔力在哪里?

在2016年,陌陌探探还正处在火热期间,整个社交领域似乎被压制了太久,原因就在于微信这个社交巨头越来越私密,也越来越不适合陌生人社交,彼时的陌陌探探成为用户宣泄的窗口,这两款软件的DAU以及总用户量都在持续上升。

soul的诞生恰恰是这个时期,纵然有相当大一部分用户的情感需要宣泄,但陌陌和探探从任何一种层面来说,都像是比较俗的产品,充斥的用户质量相对来说也比较低,很多有追求的用户在使用之后,可能永远也不会再去下载这两款产品,乱象丛生,频繁打擦边球,终于这两款软件受到了约谈和整改。

而soul则是在背后看到了机遇,那就是高质量的陌生人社交。微信之父张小龙说,产品经理要像上帝一些,设置边界范围,让用户在里面学会繁衍生存。soul也学会这个理念,用语音做边界,让群体在soul里面寻找从前慢的感觉。

 

不得不说,soul的诞生确实是给社交领域带来了不一样的东西,在很多厂商都在想怎么超过微信的即使通讯的时候,soul用了一个简单的方法,那就是营造更好的交流环境,带来更高质量的用户,这样soul的软件环境就会一直良性的循环下去。

所以假如一直这样下去,那么soul将会和虎扑一样,成为垂直领域的优质平台,成为更多优质用户的聚集地。

我们为什么不用soul?

但我们说,优质的环境和大用户量永远都是矛盾的,做小而美从来就不是soul的初衷。在soul的快速扩张过程中,原本属于陌陌探探的那一批用户也来到了soul。于是优质的群体一下子就被冲散,甚至过分的来说,soul的本质以及用户群体如今和陌陌、探探并没有了区别。

在使用soul的过程中,就像假面舞会,但对方大概率都是绅士。可在soul的扩张过程中,大批量可能目的并不纯的用户闯了进来,虽然仍然是假面舞会,但用户已经很难放心。甚至有的惯犯,把陌陌探探的那一套直接粗鲁的带到了soul这个环境里,给相当一部分用户都带了困扰。

 

远离soul的原因不是因为用户变了,而是整个环境出现了变化,这也是陌生人社交很难去管理的一点,原因就在于陌生人社交有相当一部分的需求就是基于人的某些欲望,即便是soul在努力营造一个好的交流环境,甚至是灵魂交流的场所,仍然很难以摆脱人性。

想要逃离微信的熟人圈,但又无无处安放灵魂,这可能是相当一大批用户的感受。

整改之后,soul何去何从?

在整改之后,其实soul的相关权限会进一步缩减,这也就意味着soul是无法从相关信息越来越懂来懂用户,同时在整体环境上又不能太过于激进,毕竟soul的声望很大,但体量很小,远远没有到达陌陌探探那样的级别。

是追求理想还是堕落成俗人,这恐怕是soul需要深思熟虑的问题了。

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