日前,国内知名搜索引擎厂商搜狗推出了一项全新的增值服务——“搜狗800业务”, 首开行业先河,将语音通信服务引入到搜索引擎商业产品之中,开创了一种新的业务模式,能在搜索营销过程中让企业和网民通过互联网和通信网“双网”进行跨平 台互动。对此,有业内人士认为,这种“搜索+呼叫”业务模式的出现,好比是架起了搜索引擎与企业电子商务两个领域间的一座桥梁,弥合了原先两者之间的隔 阂,无疑是对现有商业模式的一次重大突破,其意义并不亚于当年竞价排名的出现。并且预测这一新业务模式的出现还将会对整个行业商业模式的持续创新产生一股 强劲的推动力。
记者了解到,使用了搜狗800业务的企业,在搜索结果页面相关位置会有一个“免费呼我”的按键。网民对企业信息发生兴趣 后,直接点击这个按键,并在相关位置填写好自己的电话号码后,搜狗系统就将瞬间建立起企业和网民之间的免费语音通话。对此,搜狗的一位职业搜索营销顾问指 出,由于能与目标消费者直接建立起有效沟通,这项业务的最大亮点其实在于提升网站点击率的同时,更能提升企业的业务达成率,从而更好地让搜索引擎为企业的 电子商务做媒。据他透露,自从制定了08年商业产品战略——好管家计划之后,搜狗方面就一直在服务提升上大做文章,先后已有不少举措,而此次新业务模式的 出现就是产品、技术共同升级的产物。
据介绍,近年来,搜索引擎创造的关键词广告、竞价排名等商业模式创造了每年百亿美元的市场规模,从 而创造了互联网领域的商业神话。然而随着这些商业模式逐渐发展到一个相对成熟的阶段,新的商业需求又不断涌现出来,在商业模式上要有所创新已成为行业、企 业界等多方力量的迫切需求。以企业为例,利用搜索竞价让目标客户在搜索结果中率先发现企业相关信息已是大势所趋。但是仅被点击是不够的,抓住时机与目标客 户建立有效的实时沟通,进而直接拉动销售已成为企业新的需求。对此,搜狗搜索秉着融合互联网和通信网的思路,推出了搜狗800业务,开创了这种全新的“搜 索+呼叫”的业务模式。
业内认为,商业价值重点的延伸和转移正在推动搜索引擎的商业价值不断提升。对于拥有搜狐奥运会赞助商背景的搜狗 来说,如今正是技术转化为服务的关键时期。开创行业内第一个“搜索+呼叫”的业务模式,将商业价值延伸到企业电子商务领域,显示了其在业内独树一帜的领先 意识和不可忽视的潜力,有助于其自身商业价值的提升。
而对于行业来说,这种新业务模式的意义主要体现在利用通信网络嫁接了搜索引擎商业产品和电子商务,搜索营销领域由此可能掀起一场新的革命。更重要的是,搜狗这种商业模式创新的理念,还能够给行业起到一种正面示范的作用,这对于整个行业的持续创新发展也是大有裨益的 。
搜狗推出搜狗800业务,将语音通信服务引入搜索引擎商业产品中,开创“搜索+呼叫”新模式,实现互联网与通信网跨平台互动,助力企业提升业务达成率。
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