一生的旅程

一口气看完了一生的旅程,迪士尼CEO Robert.Iger根据他多年职业生涯写了的一本书,Iger已于2020.2.26已经卸任CEO。里面的很多思想,以及管理团队的方法引人深思,具有很强的指导意义。

做人原则

  1. 真诚友善

用公平的态度和同理心对待每一个人,每个人都有权利划定自己的界线,应该尊重他们的界线,认真倾听他们的讲述,并给予公平处事

书中作者举了一个典型的例子,如何解雇或者从员工手中撤销权利?
其实这个问题,也一直在我脑袋里盘旋,不好意识开口,约谈时顾及面子稀里糊涂,搞的最后大家心理积怨,得不偿失。Iger给出了他的做法。

  • 一定要当面谈,不能通过电话或、电子邮件或者短信通知
  • 不能用任何人作挡箭牌,这是你对他们的决定,决定不关于他们本人,只涉及他们在职位上的表现
  • 切入问题的本质,清楚而简明的解释问题在哪里,并解释事情有这个结果的整个来龙去脉,
  • 表现出真诚和同理心,强调做出决定并不容易,并明白这个决定对他们而言更难以接受

这就是作者的处理方式,真诚友善,坦坦荡荡,不含糊,即使对方怒不可歇,至少能有机会理解事情前因后果,最终从悲伤中走出。

  1. 面对错误,理解错误

我们不能将自己的所犯的错误抹去,也不能把自己的错误决策推脱到别人身上,自己的错误,必须自己来承担,并从中吸取经验。另外别人犯错时,我们也应该给予理解,在失败之后给予他人支持,在成功时给予他人肯定一样能为你赢来尊敬和感恩。

人总是不敢直面错误,很难突破心理这层瓶颈,而且有些时候环境对错误的容忍度很低,更让人缺乏勇气。我觉不妨试着将它作为一个做人的界线,时刻提醒自己,保持这一原则,纵然你会失去一些机会,也会得到一些恶言,但在一生的旅程中,你得到将比失去的更多。

  1. 承认自己不懂,勇于打破已有的观念

你需要提出你必须提出的问题,不要有任何歉意地承认自己不懂的东西,做好功课,以尽快学到必须学到的东西,不懂装懂最摧毁一个人的自信心。

Iger在刚担任ABC娱乐总裁的时候,对娱乐行业缺乏经验,底下人极尽刁难,而他对待这个问题,首先是理解这种格格不入,抑制住假装知道自己在做什么的冲动,放下了自尊心,多向对方提问,并努力学习不懂的知识。久而久之,不仅快速了解了行业,也获得了大家的尊重。

领导力

  1. 尊重别人的时间,学会倾听,并帮助别人

倾听别人汇报,专心致志,不要中途离场,要学会学习和吸收,认真倾听别人的困难,并帮助他们找寻解决问题的办法。

Iger举了一个反例,时任迪士尼COO奥维茨,每次听汇报的时候,总是心不在焉,并且对信息不屑一顾,中途接听电话,既定的会议一次次被取消,改期和缩短,造成公司上下对其不满。

对于这点我也是感同身受,有些人一直抱怨自己没有威信,大家对他不尊重,往往都是没有从自己身上找原因。你得先端正自己的态度,认真倾听,帮助小伙伴寻找解决问题的方法,久而久之,你的权威性就建立起来了。

  1. 乐观精神

乐观精神必不可少,悲观主义会导致妄想偏执,进而发展为戒备多疑点,特别是在困难时期,你的乐观精神,会让你领导的员工相信你有能力着眼重点,而不是以戒备心和自保心为出发点做事,你要相信自己和身边的人有能力朝着更好的结果前进。

作为一个领导,首先不能自己垮了,真诚的沟通,说明情况,不哄骗下属,并表现出积极面对的态度,努力朝最好的结果前进,即使最后失败了,也能问心无愧。

  1. 拼死创新

拼死创新,如果你做事的出发点是对新兴或者未经测试的事物的恐惧,那么创新就无从谈起。为了更好,不惜一切。

现实中往往很多人在没尝试过,就已经发出我不行,我没时间,我没精力,或者说服自己足够好,已经足够了等等借口,在面对困难或者事情的时候,我们先不要说不,去尝试,不断去突破,做到最好,这个其实是一种思维模式。作为领导更加需要身体力行,在团队中创造出一种拒绝接受平庸的环境。

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