嗨,朋友们!你们有没有想过,我们日常的行为是怎么被控制的呢?答案是:情绪!情绪就像是我们的指挥官,让我们做出各种决策。而购买产品呢,最终目的也是为了满足我们的情感和欲望。
所以,为了让产品卖得好,我们不仅要关心产品本身,更要关注潜在客户的情感需求。我们的宣传文案、图片、宣传视频、品牌故事、销售策略、销售话术,甚至直播脚本,都需要触动客户的情绪,打动他们的情感,让他们产生认知。
想象一下,我们看电影或者电视剧,如果不能触动我们的情绪和情感,那我们就会觉得不好看。很多文艺片、纪录片很有教育意义,但如果没有触动我们的情绪,我们就会觉得看不懂、不爱看。
相反,那些充满爱情、婚外情、金婚、银婚、三角恋、肥皂剧的剧情,我们很多人就喜欢看。为什么?因为里面的故事情节能触动我们的情绪,跟我们的现实很吻合。
所以,想要做好营销、销售好产品,就要去研究客户群体的情绪。研究透了,销售产品就会变得非常容易。现在,问问自己,为什么你会特别喜欢某些歌曲?因为它们能对应你的经历和情绪。
同样地,我们的产品也需要符合消费者的生活场景和情绪,才会好卖。控制消费者购买行为的终极秘诀就是了解消费者的“七情六欲”。这四个字就是佛祖讲的七情(喜、怒、忧、思、悲、恐、惊)和六欲(眼、耳、鼻、舌、身、意)。
我们人类的所有行为都是受这“七情六欲”所控制,每个人这一辈子都逃不掉。品牌定位就要在人的七情里面找,外在的包装、宣传和销售在六欲里面。脱离了这四个字,都不对。因为跟人已经没有关系了,没有关系我们就无法认知。
所以很多企业和商家的广告费不是浪费了一半,而是讲了一半对消费者毫无意义的废话。如果我们能把客户的“七情六欲”运用到企业的营销中,我们的定位、策略、话术、文案、宣传视频才会对消费者的胃口。直播才知道要如何销售产品?我们才知道抖音要如何拍才能吸引人?我们才知道要如何去制造品牌认知点。
想象一下,如果你站在舞台上,没有感情的演讲,观众是不是都会昏昏欲睡?销售也是一样,如果你没有把客户的情绪调动起来,那他们就像没有被舞台上的灯光照亮一样,看不到你的产品有多棒。
所以啊,我们要找出那些能触动客户的情绪点。是开心?是感动?是激动?还是别的什么呢?然后,我们要找到这些情绪点对应的真实生活场景。比如说,你的产品可能让人感到轻松、愉快,那我们就得想想,人们在什么情况下会感到轻松愉快呢?是在海边度假?还是在公园散步?
有了这些场景,我们就可以开始写文案、准备话术了。我们要让客户看到,购买我们的产品,就好像是走进了一个他们一直向往的生活场景。这样,他们就会觉得,“哇,这个产品真的太棒了,这就是我想要的!
别忘了,客户买的不仅仅是产品的好处,他们买的是自己的想象。所以啊,我们要做的就是激发客户的想象力,让他们觉得我们的产品就是他们梦寐以求的那个“完美的世界”。
所以啊!消费者最想要的是什么?是这种带有情绪的感觉场景,不是产品的好处那么简单。
互联网营销啊,产品信息无非通过这几个元素去传达:文案、图片、音频、视频、直播。传达的载体本身并不重要,重要的是所传播的内容要能激发潜在客户想要购买产品的情绪。