周鸿祎 | 极致产品

 

 

周末，花了两天时间读完了周鸿祎的新书「极致产品」，受益良多。

 

老周一直是中国互联网界的一个「异类」，总能靠着他敏锐的嗅觉去颠覆一个行业或者创造一种新的商业模式，在产品人眼里，他是一个老辣的产品经理，这本书比较全面讲述了他的产品观。

 

从早期做3721、中文上网，到后来的免费杀毒，老周从不循规蹈矩，似乎总是扮演那个「皇帝的新装」故事里的小孩，突然跳出来挑战现有秩序。也在一次次左突右冲中，创建了360这个安全帝国。

 

当然，有很多人诟病老周，本来就是个做流氓软件的人，后来一转身改做了杀毒软件，对曾经所在的流氓软件市场杀了个回马枪。诚然，他的商业帝国不乏污点，得罪了很多人，触碰了很多人的利益，在常人看来，也不是那么讲究，不爱做和事老，爱做搅局者，不过正因为他不按常理出牌，总打破规则，也让他在中国互联网赢得了一席之地，这离不开他超强的产品能力，读这本书，明显能感受到他对用户需求的那种敏锐嗅觉，对产品的极致追求，值得我们每一个从业人员学习。

 

我认为最有价值的是本书一开始说的，也是提纲挈领的互联网产品观。好的互联网产品，要满足三大要素：刚需、痛点、高频。

 

回想我自己和周围人做过的产品，很多都是因为没有满足这几点。刚需就是这个产品必须符合人性，满足某一类需求：淫欲、懒惰、贪婪、饕餮、傲慢、暴怒。大家可以列举一下成功的互联网产品，没有一个能离开这些基本人性。痛点则是说这个东西一旦有了就不想离开，有了手机后人们依赖手机，有了微信依赖微信，有了美团、饿了吗又懒到不愿意出去吃饭，有了京东、淘宝买东西都懒得动地方了，这都解决了痛点，一旦没有，会很难受，如果你的产品不疼不痒，没有也罢，那就需要再好好想想，是否解决了痛点问题。高频，也是很关键的一个特性，如果一个 APP 一年只用一次，那可能很少有人愿意安装，甚至由于唤醒次数太少而卸载它，还有比如智能手环，能戴在孩子手上防止孩子丢失，但由于孩子丢失是一个太小概率的事件，单一一个定位手环不足以让用户去天天使用，最后导致产品被遗弃，这都是使用频率问题，如订餐、打车、购物等场景，当然都是高频的好代表，因此非常成功。

 

老周还有一个超能力，就是很快能把自己变成小白用户，用普通人而非专业人的视角来看产品，如果是个不懂电脑不懂互联网的用户，能否用好一个产品，是产品能否成功的关键，不能用专家思维来考虑用户行为，书中的话说就是「知识的诅咒」，因为你知识越多，越难抽离自己来用小白用户的思维看待产品，这种优越感对产品有害无利。

 

书中还写了很多老周关于产品的思考，比如产品需要迭代，不需要完美，在用户使用过程中去优化。产品不应追求大而全，应找到痛点，集中力量把一个点击破比没有聚焦一味的大而全要好，产品经理应重视用户反馈，不断打磨产品，从用户的建议和意见中找到新的优化点，新的需求点，从而不断优化和升级产品。产品创新大多数不是颠覆性创新，那只是结果，是马后炮，其实是无数微小的优化带来的「量变产生质变」，更多的是坚持每一天的微创新。

 

 

 

这本书还是很接地气，而且很实在，很有干货的，并没有讲大道理搬大格局，灌鸡汤，都是比较实在的建议，当然，例子和内容并不多，一本200多页的书基本五六个小时也能读完，老周就像身边一个身经百战的老产品经理一样，缓缓给你讲述他踩坑和成功的经验，值得一读。