项目质量管理：如何进行质量规划？

一、项目质量规划
项目质量规划确定哪些质量标准适用于该项目，并决定如何达标；质量保证在常规基础上对这个项目执行情况作出评估，以提高信用，保证项目能够达到有关质量标准；质量控制的目的是监控特定项目的执行结果，以确定它们是否符合有关的质量标准，并确定适当方式消除导致项目绩效令人不满意的原因。

二、项目质量规划的定义
根据ISO9000∶2000的定义，质量规划是“质量管理的一部分，致力于设定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标”。项目质量规划就是根据项目内外部环境制定项目质量目标和计划，同时为保证这些目标的实现规定相关资源的配置。可以从以下几个方面来理解项目质量规划的定义：

（1）项目质量规划是项目质量管理的一个组成部分，它包括识别和确认项目质量形成的过程；

（2）应在相关职能和层次上建立相应的项目质量目标；

（3）项目质量规划不是一次性的过程，而是一个需要根据顾客和相关方要求的变化不断调整、不断改进的动态过程；</