指标体系—指标的分类分级和评价

指标体系—指标的分类分级和评价

前面我们在指标体系的文章中介绍了指标体系是什么，以及构建指标体系的原则，以及指标体系的价值和意义，这一节我们看一下指标体系的分类分级，以及指标的分类

指标 = 业务维度描述 + 技术维度描述

指标，是反映某种事物或现象，描述在一定时间和条件下的规模、程度、比例、结构等概念，通常由指标名称和指标数值组成。

指标分类

指标的分类，由于分类标准的不一样，所以划分也不一样

从产品的生命周期上分类

从产品运营的完整生命周期来看，指标可以分为规模类、质量类和营收类指标。

1. 规模类指标用来体现产品在所处行业赛道中的排位和与竞争对手的距离，通常包括用户规模、收入规模、内容规模、渠道规模等，例如注册用户数、GMV、内容库数量、覆盖渠道数量等。
2. 质量类指标用来体现用户对于产品的黏性和忠诚度，即产品功能和运营是否能够持续吸引用户，通常包括活跃用户数、用户留存率、用户访问时长、人均打开次数等。
3. 营收类指标用来体现产品变现和收入能力，即用户是否有意愿在产品上付费，通常包括购买转化率、复购率、首次付费周期、客单价、人均收入贡献等。

从产品和用户行为进行分类