教你避开笔记本售后九大“经典错误”--经典错误一：破坏分区倒赔“维修费”

  案例回放
人物：刘琳   职业：人力资源

　　刘琳的索尼笔记本刚买一周，号称“技术派”的男友就计划重装系统，但重新分区、格式化硬盘之后恍然大悟，这台笔记本并没有提供随机恢复光盘，于是打电话给索尼售后中心，售后人员称由于系统备份分区被破坏，需要向索尼买一张Vista系统恢复光盘，而且售价高达几百元，一次重装系统的经历，就让刘琳花掉了几百元，真是觉得很不值。

2009-3-16 11:07:01 上传

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案例解读

　　刘琳的经历是很多用户都容易遇到的，因为为了节省成本，现在很多笔记本电脑并没有提供随机光盘，而是将操作系统、驱动程序、随机软件等数据“打包”成映像文件，并备份在硬盘的“隐藏分区”里，一旦系统出现故障，只需使用“一键恢复”或系统内置的恢复工具即可快速还原系统。

　　但很多用户在购买电脑后，一旦系统出现小故障，习惯采用多年前的老方法，重新分区、格式化硬盘、重装系统、安装驱动程序……如此一来，备份在隐藏分区中的数据就被破坏了，而手里又没有系统恢复光盘，要继续使用笔记本电脑，并享受正在的保修服务，就不得不花钱向产品官方买一张系统恢复光盘了。

消费提示：

　　我们特别提醒大家，在整个售后过程中，厂商除了硬件维修服务外，还提供有软件方面的售后服务，这是不能忽视的，如果用户丢失或破坏原有软件或系统，都可能会出现售后收费的情况。

　　对于没有随机系统盘的笔记本电脑，为了避免刘琳那种尴尬的局面，建议利用预装的恢复工具，刻录一张系统恢复光盘，这样即便是硬盘崩溃了，也不用花钱买恢复光盘了。如果要对硬盘进行分区，建议使用Vista的动态分区功能，这样就不会破坏系统分区的数据。另外，如果品牌电脑赠送有随机系统盘，一定要妥善保管，如果丢失又得花钱了。