前几天,在给用户介绍系统的时候,遇到了一些问题,现记录如下,日参省乎己。
1.当要介绍一个系统的时候,尽量不要用专业的计算机词汇,而要用用户理解词汇。
2.在表述时,通过假设某些场景,甚至是讲故事的方式,效果会很好。
3.在中途被人打断的时候,需要很快的调整过来,回到原来的路子上。
4.在用户表述的时候要集中精神,以最快的速度了解对方要说什么。
博主记录给用户介绍系统时遇到的问题及应对要点。介绍系统尽量不用专业计算机词汇,用用户能理解的词汇;可通过假设场景或讲故事表述;被打断要快速调整回到原思路;用户表述时要集中精神快速理解其意图。
前几天,在给用户介绍系统的时候,遇到了一些问题,现记录如下,日参省乎己。
1.当要介绍一个系统的时候,尽量不要用专业的计算机词汇,而要用用户理解词汇。
2.在表述时,通过假设某些场景,甚至是讲故事的方式,效果会很好。
3.在中途被人打断的时候,需要很快的调整过来,回到原来的路子上。
4.在用户表述的时候要集中精神,以最快的速度了解对方要说什么。
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