Asterisk 中 队列的简单实现

 

 

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所谓队列，个人理解是一个什么什么电话组，可以实现呼入电话在座席分机上轮询呼叫及其它控制，一般用于呼叫中心。你可以在 freepbx 中 图形界面去控制队列，下面是简单的 纯代码实现 队列，简要把我的理解写到上面。

 

 

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一： 编辑 queues.conf ，添加静态座席及其它控制参数  （简要介绍几个常用的参数）

       [general] ;这些是系统默认的 persistentmembers = yes autofill = yes monitor-type = MixMonitor [jh] musicclass=default //默认播放的音乐 strategy= ringall //振铃策略 timeout=15 //每个座席分机的振铃时间 retry=0 // 表示队列呼叫失败后，给多少秒再重新呼叫分机的振铃时间，一般我设置为0 weight=0 //权重，一般设置默认为0，好像没看到所有什么特别之处 wrapuptime=0 member => SIP/8111,1 member => SIP/8112,n 。。。。。。。。。。 //这里还可以写很多队列分机  

二： 添加一个 Dialplan 呼叫规则到 队列中应用

   exten => 9999,1,Answer() exten => 9999,n,Queue(jh,t,,,30) ;jh 为上面的队列名称,30秒为呼叫整个该队列的超时时间 exten => 9999,n,Hangup() 

添加后。。最好重启下asterisk               cli>   restart now

附： 振铃策略

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    以上为简单粗略介绍，详细还的自己去慢慢研究。  

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