微软软件开发制度简介

◆ 程序经理(Program Manager)：程序经理负责与行销人员协调，使得产品的开发、文件、测试与顾客支持等事宜能配合行销方面的动作。简言之，程序经理的工作是监督每件事都确实做到，而且做得符合公司的期望。程序经理还常和产品支持小组共同合作B e t a测试的种种事宜，并根据最终使用者的反应，研究产品如何改善。程序经理也可以是程序设计师，但是他们写程序的工作很少，而且仅限于产品的宏语言(如果有的话)，或是像精灵之类的东西。程序经理是对产品未来适用性的主要负责人。

程序经理的原文是M a n a g e r，听起来好像比较大，事实上三种经理角色是不分大小高低的，也许更正确的名称是“产品经理”(Product Lead)，因为他的责任是使整个产品(而不只是程序) 要跟上进度，而且要保持良好的品质。

在一个典型的项目中，程序经理(如果这个项目规模比较大，会有不只一位程序经理) 要带头与行销、开发、产品支持等小组合作，共同拟出一张清单，上面列着本产品可以改善的地方。然后，程序经理着手撰写产品规格，详细描述每个功能要如何具体展现，包括细节的执行步骤；比方说，决定要开一个新的对话窗，那么产品规格中必须绘出这个对话窗的模样，用文字描述它如何操作，能引发什么功能等等，如果要加一个新的子程序或宏，就得把它的所有参数都定义好。产品规格定好后，必须给所有相关的工作小组复审，完全确定所有的细节后，开发小组才正式开始工作。

在拟定产品规格的同时，程序经理还必须进行一些“使用难易度研究” (usability studies)，确定所有的功能都跟想像中的一样容易使用，没有始料未及的障碍。如果实验结果是有些地方操作上怪怪的，或是容易引起使用者误解，程序经理就得提出改进的建议。当然，这些操作的环境、范例资料、相关文件等等，程序经理都必须事先准备妥当。最后，程序经理要对每项功能或特色逐一审查，特别是对那些改变幅度较大的更要仔细，完全确定产品规格能够符合项目的目标，产品的规格才算完成。

开发工作进行到比较后期时，会进入一个“视觉冻结”(visual freeze) 的阶段，意思是使用者界面就固定不动了，这样做的目的是要让使用手册等文件能够定稿。所以从这时候起，开发动作要特别小心，各个画面及其彼此的逻辑关系都不能再受到影响，这样手册上的画面才会跟实际执行的画面完全一致。程序设计师当然希望程序全部完工后再来排画面做手册，但是手册的编撰需要比较长的时间，还要排版印刷等等，为了让软件推出时手册也同时就绪，“视觉冻结”是绝对必要的措施。所以，在“视觉冻结”以前，一定要把画面确定，功能尚未齐备的部分稍后再进行。

一旦所有的功能都完成，软件就进入了“程序完成”(code complete) 阶段，意思是程序不再作功能上的修改，只要进行抓错除错(debugging) 和必要的改进。等到产品确定可以推出了，项目经理或技术经理负责准备好“母片”(golden master disk)，也就是即将大量复制的原型，和手册登录卡等包装成盒，再做好出货的登录号等管理工作，这个产品就可以交给使用者了。