一、大模型平台落地策略与路径
大模型平台作为推动大模型规模化落地的有力支撑,基于技术门 槛低、模型可共享、应用适配易等特点,对推动企业智能化转型、提 升业务效率与竞争力具有重要意义。
本章首先总结大模型平台建设落 地的原则,在此基础上深入剖析落地步骤,并梳理归纳大模型平台通 用落地框架。
(一)大模型平台落地原则
大模型平台落地是指企业通过建设模型开发层、模型服务层、应 用开发层,将 AI 模型及其相关能力打包成可重复使用的服务,使企 业能够快速高效地构建、部署、监控、调用模型。
- 战****略引领原则: 以企业战略定位作为大模型平台落地的核心指引。 企业需先明确自身长远发展规划,以及人工智能技术在其中的战略角 色与定位,基于此制定大模型平台的落地策略与实施方案,确保平台 建设与企业整体战略目标高度契合,以战略为导向驱动平台建设,保 障平台发展的长期价值与方向。
- 因地制宜原则: 从企业实际情况出发,全面评估 AI 基础、技术 实力、人才储备、资金状况等要素,制定合理策略。一方面,充分利 用现有 AI 基础设施与资源,避免重复建设,实现资源高效利用。另 一方面,依据实际需求与预算,合理采购资源,优化大模型平台的功能需求及服务部署能力,使平台建设贴合企业实际能力与发展需求。
- 标准化原则: 参考行业标准规范开展大模型平台能力建设,确保平台的功能、性能及质量。在大模型生产调优、大模型部署服务化、 大模型应用开发等过程,建议以行业标准为依据,减少摸索成本,提 高平台建设质量与效率,保障平台在行业内的通用性与竞争力。
- 开放协同原则: 积极引入外部模型与服务,拓展平台能力边界, 丰富应用场景。加强与合作伙伴的协同合作,共同推动大模型技术的 应用与发展,整合外部资源,提升平台的创新能力与市场竞争力,构 建开放共赢的大模型生态。
- 安全性原则: 围绕平台建设全生命周期的安全保障机制,降低各 类风险。有效识别、评估并降低模型开发、服务和应用阶段面临的各 类潜在风险,构建全方位、多层次的安全举措,确保平台安全稳定运 行,切实保障模型、用户数据与业务安全。
- 持续改进原则: 构建持续反馈机制和数据驱动流程,通过监控和 维护闭环,持续优化平台性能。依据用户数据反馈,不断改进平台服 务能力,确保性能稳定性与用户体验,实现平台的迭代升级与持续发 展。
(二)大模型平台落地步骤
大模型平台的落地应用是一个系统化过程,构建科学合理的落地 步骤,将为构建落地大模型平台提供良好指引,推动大模型产业健康 有序发展。
大模型平台落地过程可划分为评估诊断、方案制定、部署 实施、持续优化四个关键步骤。
图 1 大模型平台地步骤图
开展多维评估诊断,客观全面定位自身能力。
在诊断维度上,通 过应用场景诊断,详细梳理企业现有业务场景及其规模,明确当前迫 切需要解决的问题,确定大模型平台在企业内部落地必要性,梳理当 前需求和未来规划。
- **通过技术能力诊断,**客观审视企业在人工智能领 域的技术储备,明确自身是否具备研发、运营、维护大模型平台以及 技术创新的能力。
- **通过基础设施诊断,**全面评估企业现有的算力资源、 存储资源、网络资源等,完成大模型平台建设的基础准备。
- **通过安全可信诊断,**明确企业自身对安全可信的要求,如数据安全性要求、模 型安全性要求、应用安全性要求、平台安全性要求等,从而便于制定 安全保障机制。
在能力定位上,依据战略规划、基础设施、技术储备、 经费预算、安全要求等多方面情况,结合企业在大模型平台建设、技 术应用等方面的具体表现,综合研判企业的智能化等级,可化为五个 不同等级。
图 2 企业智能化能力等级图
基于自身能力定位,选择合理建设方案。
- L1 的企业适宜全部借 助外部成熟力量,如公有云模式下的全栈大模型平台,快速生成大模 型应用或接入现有业务系统。
- L2 的企业适合借助部分外部成熟能力, 如公有云模式下的大模型服务平台,快速接入大模型接口(API)服 务,企业内部私有化建设大模型应用开发平台。
- L3 **的企业适合采购 大模型平台,**实现私有化的大模型微调和服务化部署推理,对内提供 各类大模型服务及应用开发能力,以满足多样化应用开发需求和安全 性要求。
- L4 的企业结合企业自身技术优势,对采购的大模型平台进 行适当定制化开发,可进行大模型的重训与调优,为企业提供适合垂 类行业或场景的大模型服务。
- L5 企业进行大模型平台的全栈自主研发,深度定制平台功能,提高与基础算力的适配,使其具备高度的可 扩展性和灵活性,满足复杂业务深度需求。
图 3 大模型平台建设方案图
基于建设方案,科学有序开展各项工作**。**
- 一是精细规划,筑牢项 目根基。明确关键时间节点,精确配置人、财、物等资源,并制定完 善的风险管理方案。
- 二是精确采购,夯实资源保障。依据企业能力等 级与平台建设需求,开展针对性的软硬件采购工作,为后续工作提供 坚实物质基础。
- 三是严谨部署,保障平台质量。运用科学的评估体系 和测试方法,从准确性、稳定性、安全性和可靠性等多维度对平台进 行全面检测,确保平台可稳定、高效运行,满足企业业务需求。
- 四是培训赋能,试点先行探索。组织专业培训,提升人员对大模型平台的 认知和操作技能,使其能够熟练运用平台开展工作,并提供全方位的 技术支持。
- 五是优化拓展,实现全面推广。逐步将平台推广至更多团 队,实现平台价值的最大化,助力企业全面提升业务效率和创新能力。
结合应用效果,持续改进优化平台性能。
-
一是构建完善指标体系, 强化实时监控机制。搭建一套全面、科学且有效的评估指标体系,涵 盖模型平台性能与应用效果多个关键维度,并建立自动化监控机制, 开展实时持续监测。
-
二是收集分析多维数据,精确定位优化方向。定 期收集分析监控数据、用户反馈数据、业务运营数据等多源数据,并对数据进行深入分析,精确定位平台存在问题,明确后续改进方向。
-
三是建立维护更新机制,提升平台整体质量。
(三)大模型平台落地框架
大模型平台落地框架由三部分组成,包括模型开发层、模型服务 层和应用开发层,每层可作为单独服务供用户调取,也可搭载下层设 施提供更完整的服务。
图 4 大模型平台落地框架图
- 模型开发层为大模型定制开发提供数据、工具支撑,降低模型开 发技术门槛。数据工程通过多源异构数据集成、标注优化,结合数据 回流机制,为模型训练调优筑牢根基。
- 模型调优借助多元调优工具、 强化学习策略,融合多维评估体系构建闭环优化机制,实现模型性能 提升契合不同业务需求。
- 模型交付运用量化、蒸馏等算法实现模型压 缩与多端适配,协同多环境部署方案及流程优化策略确保模型稳定高 效落地;提示词工程借助预置提示词模板与在线实时提示词调优技术, 降低用户使用门槛,保障模型生成内容质量。
基于上述功能,模型开 发层推动大模型高效开发与应用,为企业智能化转型注入强大动力。
- 模型服务层以大模型为主体,为用户提供可直接调取的大模型服务,确保服务便捷稳定。模型服务部署实现对大模型的加速、封装、 资源配置、服务部署,加速模型落地应用。
- 模型服务测试集成模型能 力、服务性能、服务风险等测试,提供模型测试与选择的能力,确保 用户选择到满足需求的模型。
- 模型服务管理严格把控模型服务的发布、 检索、下线,保证模型服务的高质效、可持续。
- 模型服务运营采用全 链路运行监控机制,结合数据收集政策,切实保障模型服务稳定高效 运行。
应用开发层完成基于大模型的 AI 应用开发,直接触达应用场景。
- 应用构建涵盖代码态、低代码态、零代码态三种实现路径,匹配差异 化场景需求。
- 能力扩展配备丰富组件库、专业知识库、强大记忆能力, 提升应用多样性、专业性与交互连贯性。
- 应用调试提供灵活调试配置、 实时效果预览及详细数据统计,助力优化应用性能和体验。
- 发布及运 营支持一键快捷发布、用户多渠道反馈及数据深度分析,驱动应用持 续迭代升级。
运营管理聚焦全生命周期治理**,构建****“生产-运营”**双轮驱动体系。
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生产过程管理通过自动化流水线实现应用持续迭代,集成代码审查、 性能优化与安全合规工具,确保版本升级的稳定性和可靠性,同时结 合用户行为反馈动态调整功能模块与模型组合策略,强化场景适配能 力。
双轮驱动体系。** -
生产过程管理通过自动化流水线实现应用持续迭代,集成代码审查、 性能优化与安全合规工具,确保版本升级的稳定性和可靠性,同时结 合用户行为反馈动态调整功能模块与模型组合策略,强化场景适配能 力。
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运营管理搭建多维评估体系,融合业务价值指标与技术性能指标, 通过策略对比优化资源配置,并建立用户反馈响应机制,将问题分类 映射至知识库更新、交互逻辑优化等改进方向,形成“问题识别-根因 追溯-闭环修复”的敏捷运维链路。
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