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原创 HP SM在web页面点击“取消”时弹出的对话框中的“Yes” 和“编号”问题

C:\Program Files (x86)\Apache Software Foundation\Tomcat 7.0\webapps\sm930\WEB-INF\classes\com\hp\ov\sm\client\webtier\xslstrings_zh_CN.utf8将第二行“idsNo=编号”改成“idsNo=否” C:\Program Files (x86)\Apach

2012-11-03 19:57:06 702

原创 Business & Technical Service Catalog

ITIL V3定义了2个高层次的服务目录,即业务服务目录和技术服务目录。 是业务服务目录还是技术服务目录跟你的角色有关。 IT服务提供方提供给客户的服务目录应该是业务服务目录,客户不用考虑需要什么才能实现和怎样实现IT服务。 例如,客户从服务目录订购了一个笔记本,IT服务提供方收到订购请求后,然后处理此订单。这一过程,对于客户来说,是业务服务目录,对于IT服务提供方来说是技

2012-05-04 12:20:30 606

原创 HP-SM配置管理实现

实现CM模块看上去只是添加CI数据,其实是个复杂的过程。包括发现和标示CI,整理CI之间的关系,定义CM策略等等。 平时CM模块做的少,写这篇blog的目的也是想理清下CM模块实现的步骤:1、定义设备类型(Device Type) 注:在添加设备类型之前,先添加对应的“属性文件(Attr File)”、“连接表(Join Def)”和“显示窗体(Format Name)”。

2012-04-28 15:36:06 2362

原创 用SM数据管理器中的文本导入向导导入数组数据

最近在研究CMS,但是在导入数据的时候发现处理数组字段比较棘手。如果数据源如下图所示:(注意“E”列当数组处理的)因为在导入数据的时候我设定是的逗号作为分隔符,所以插入到目标表后,结果如下图所示。但下面结果不是我们想要的,因为在数组的第一个元素和最后一个元素有双引号。如果导入向导中设置的分隔符不是逗号,而源数据是使用的逗号分开的,那么结果就会把数据源中的数组字段的值全部赋给目标表数

2012-04-24 11:29:29 1041

原创 JS执行link

<br /> <br />下面是一段JS执行link的代码,很有用。<br /> function executeLinkline(fileRecord, fieldName, linkName){ var strRc = new SCDatum(); var rteNames = new SCDatum(); rteNames.push("record"); rteNames.push("name"); rteNames.push("string1"); rteNames

2010-11-20 14:51:00 2471

原创 SM中查找变量在哪里定义的方法

<br />在SM中,经常会看到$L.variable.name, $varible.name等等类似的变量,当要想了解那些变量的如何定义的时候,往往无从下手。下面介绍一种查找变量定义的方法:<br /> <br />1. 在commad line输入“ag”,然后Enter。<br />2. 在Application字段输入“find.string”<br />    <br />3. 点击“Search”<br />    <br />4. 点击“Test”,然后点击“Proceed”。<br />  

2010-11-08 11:42:00 1250

原创 在SM中4种调试的方法

<br />在SM中做二次开发的时候,难免要调试,现在列出本来认为行得通的4中调试方法:<br /> <br /> <br />1. RAD Debug<br />    主要用来查看当前Form的fields或者variables的值,还可以是Expression的值。当要查看当前Form的fields或者variables的值时,一定要刷新下当前Form的数据,然后再使用Rad Debug。<br />具体用法:d field in $file_variable,或者 d $test<br />比如显示

2010-10-25 11:07:00 18996

原创 选择Oracle作为HP SM的持久层应注意的事项

<br />选择Oracle作为HP SM的持久层,就不要再创建ODBC数据源了,如果再创建的话,在导入测试数据的时候,在日志文件中就会看了一条错误信息:“No default Driver”,这是因为你自己创建了一个ODBC的数据源和在SM RUN目录下的sm.ini配置文件中有配置项“sqllibrary:sqoracle.oci10.DLL”就导致2个数据源Driver。

2010-10-25 10:21:00 986

原创 安装HP Service Manager 7.x

如果没有仔细看HP的英文安装文档,可能会出现一些问题,所以写此文章的目的重点在于安装注意事项。此安装篇包括windows client端和web client端的安装。必须的安装的程序如下: Microsoft .Net Framework 2.0SQL Server 2005 ExpressHP Service Manager ServerHP Service Manager ClientJDK 1.5Tomcat下面介绍具体的安装步骤:1.  安装SQL Server 2005运行“SetupSQLSe

2010-10-23 00:31:00 4499

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