Story in PeopleWare: 17

    在ESS项目搬迁多年以后，我争取到机会采访管理这个项目的雷.凯特奇莱基（Ray.Ketchetedge）。当时我正在写一些有关大项目管理的评论，而ESS项目肯定够资格。我问他，作为老板，他认为他主要的成功和失败是什么。他说：“别提成功。失败就是那次搬迁。你不会相信我们在人员流动方面的成本有多大。”他继续列举了一些数字，很快可以算出搬迁的成本是公司重新安置的那天以前离开的人数。用一个百分比来表示那些人数，最初的人员流动率比法国在第一次世界大战的战壕里的阵亡率还要大。