59、双莫比乌斯环：平台与应用产品的协同发展

双莫比乌斯环：平台与应用产品的协同发展

1. 产品团队的反馈循环

在实际工作中，平台团队与应用团队之间存在着至关重要的反馈循环。以某创新实验室为例，这里常有来自相关业务单元的工程师工作，同时客户也在此使用相关技术，有的甚至是首次接触并学习相关开发文化和实践。这种环境为平台工程与客户之间搭建了沟通桥梁，带来了双重好处：一方面，客户能与核心平台产品背后的工程师交流，直接了解即将推出的功能和路线图；另一方面，工程师能观察到真实客户对产品的使用情况，包括使用方式、效果以及存在的问题。这无疑是一个非常棒的反馈循环。

然而，也存在一些不良模式，比如管理层在未与用户沟通的情况下做出产品决策，或者在未与开发者和运营人员交流时做出平台决策，这些都可能导致决策的偏差。

2. 领导团队的产品思维

若将组织的战略视为一个复杂的产品，领导团队需要采取持续发现、选项枢轴和持续交付的方法。战略的产品所有权人需要了解市场的背景和动机，这可以通过产品团队可视化的信息来实现。同时，领导团队要为产品和平台注入稳定性，有时需要摒弃传统流程中腐朽的部分，例如人力资源、财务、法律和风险流程等，这些都需要具备产品思维并紧密贴合用户需求。

领导团队可以运用以下实践来推动战略的实施：
- 每个战略都应有明确的北极星目标。
- 影响映射可用于驱动组织的公司战略，通过目标、参与者、目标影响和可交付成果来明确方向。
- 事件风暴、同理心映射等以人为中心的设计实践，有助于与股东、财务利益相关者、所有者、竞争对手和其他市场力量达成共识和同理心。
- 选项枢轴实践可用于工作优先级排序、实验设计，甚至考虑产品的高级部署。
- 交付实践可以以敏捷的方式