中关村电子卖场的困境:转型已经成为必然

最近爆料，北京中关村的电子卖场商户纷纷离开，曾经被誉为中国硅谷之地的北京中关村，如今早已不像以前那么的繁荣，电子卖场日渐萧 条，中关村正在面临着前所未有的困境。似乎转型已经必然，大起大落的北京中关村，为何走向没落?不仅是中关村，全国各地的电脑城似乎都面临着同样的问题。整个行业都在走下坡路，北京中关村就是最典型的例子，从繁华到没落，北京中关村给我们什么样的启示和感想呢?若想真正转型，像电子卖场这样的零售模式该如何去改变呢。 北京中关村没落原因有两个：内因和外因，可以总结为三点。

　　电商迅速占领零售行业的市场份额

 　零售行业面临着新的挑战，那就是电商的快速崛起，比如：淘宝网、京东商城、亚马逊等电商网站。而且随着用户网购消费习惯的形成，加上网上购物一 般比实体店都要便宜，自然更多的用户选择了网购。电子产品也是如此，实体店需要人工费、房租费等费用，淘宝店则不需要这些方面的成本，所以同样一台手机便宜几百块钱也算正常。但对普通用户来讲，这种优惠确实不小，如今电商已经站稳了脚跟，对传统零售行业的冲击非常大，实际上许多实体店面已经成为了消费者的“产品体验店”。因为在电商网站上无法亲身体验产品的性能，刚好实体店就能满足用户的这种需求，然后再去网上购买同样的产品。目前这种模式受到许多年轻消 费者的青睐。

　　恶性循环：利益和诚信谁轻谁重?

　　中关村的电子卖场主要销售电子产 品，以电脑为例，各个品牌的电脑，或者是组装机。买过电脑朋友都会有这样的感触，那就是买之前最好找个熟人，或 者是对电脑内行的朋友陪同。否则很容易被宰，据悉中关村这样宰客的现象很普遍，其实其他地方的电脑城都是如此。原因很简单，一方面是利益的驱使，另外一方面是个别商家的信誉出现问题，而且由于这个行业日渐没落，利润空间也变得更窄。商家不得不牺牲诚信去忽悠消费者，当然并不是所有的商家都是如此，商家牺牲诚信和信誉去换取短暂的利益。现在买台电脑，网上一看报价，消费者基本上就能知道大概的配置价格，但电脑城的商家为了赚钱则会去忽悠消费者更换电脑配置。 总之，越是赚不到什么钱，越是要忽悠消费者，这就是一种恶性循环。

　　行业混乱：缺乏统一的约束和规章

 　忽悠消费者的现象越来越普遍，这个行业没有统一的约束制度，商家生存艰难，最后也只能想办法从消费者身上获得更多的利润空间。行业混乱以及诚信 缺失，最终导致顾客流失，转而投向网购的怀抱。现在仍然有不少消费者喜欢去实体店购买电脑等电子产品，网购只能看到产品的图片，无法辨别产品的真实质量。但商家的诚信问题是消费者非常关注的，一旦某个电脑城的口碑变得很差，许多消费者自然更愿意选择网购。行业不景气，行业内部的竞争肯定会更加激烈，再加上没有统一行业规则，最终只能让这个行业更加混乱。举个简单的例子：同样一款电脑主板，进价基本上都是一样的，可在推进给顾客的时候，可以多卖几百块。条件 是碰到不懂行的顾客，说白了就是忽悠。

　　中关村的悲哀还将继续上演，传统零售行业将面临困境，如果商家还是不注重诚信和售后服 务的话，那么肯定会失去更多的客户。未来电商还将继续蚕食 传统零售行业，中关村电子卖场必须转型，或者改变运营模式。同样各地的电脑城也是一样的命运，只是时间的问题。(文/梁磊 微信：oldboyseo)