如何定义方针

方针定义了组织的中高层管理者对管理的期望，是执行过程的总体指导思想，是蕴涵在管理流程中的思想精髓。方针要传达到组织内的每位员工，并体现在质量体系中。
在定义方针时要把握如下的原则：
（1）简要
 方针不需要描述实现步骤，它是对过程的抽象。如：方针可以定义为：每个项目必须估算项目规模,在方针中不需要定义具体如何实现估算（DELPHI，COCOMOII，FFP法等）。
 尽量采用短句，每个方针的字数尽量不要超过15。
 每个过程的方针个数尽量不要超过5。
方针越简要，越便于记忆，便于推广。
（2）明确
方针应尽可能传达明确的管理思想。有的公司定义PPQA的方针为:使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品的状况。这是一句泛泛的描述，在这句话中并没有传达一个明确的信息给读者。请比较下边的关于PPQA的方针描述：每周审计一次，实时沟通QA结果。
（3）实用
 在方针里要反映出公司的特定的管理实践，不能照搬标准。有很多公司是照搬模型里的对每个PA的目的描述，这些描述能够在组织内深入人心吗？
 要体现企业的商业目标。如有一家软件外包的公司,定义关于的度量的方针如下:项目组首先要满足客户的度量需求。这实际上就反应了组织了商务目标。
 如果组织结构比较复杂庞大或者不同部门的特点存在显著差别，可以分部门分级定义方针。
（4） 完备
按照CMMI的要求，方针要覆盖到每个过程域。方针通常单独形成一个文件，一个方针可以覆盖多个过程域。在方针中也可以包括没有明确描述在CMMI模型中的一些管理理念。