亲身体验银行排队

　　前段时间中国人比较关注银行排队的事儿，这几天又没人提了。今天中午到银行办事，没成想又亲身体验了一把。
　　以前如果看着人多，我一般是赶紧闪人。但今天的事有些紧，虽然人也不少，中午的柜员也不多，还是决定排队等下去，没想到这一到就差不多等了四、五十分钟，中午的休息时间全耽误了。
　　我算了一下，前面大概也就不到十个人，但只有两个柜员。少数人办的比较快的，二三分钟就搞定了，但其他人就慢了，差不多要十分钟才办完。为什么会这么慢呢？主要是手续比较繁琐，虽然有电脑网络系统，但应该是为了安全，还是有亮许多手工的单据要填。所以，电脑并没有提高银行的办事效率。
　　另外，很多用户是利用中午的休息时间来办事，而显然银行也需要在这个时间安排员工休息。柜员也是人嘛，要休息。这也是造成排除的原因之一。
　　看来，虽然前段时间媒体炒作了一下，但并没有对银行造成什么实质性的影响，依然是我行我素，不见在服务上有什么提高。
　　最好的办法还是老百姓要把握好时机，人多时就不要凑热闹了。采取机动灵活的战术，就能免受排队之苦。