一次投诉淘宝卖家的过程

昨天，同事请假去石家庄了，受他委托，让我帮忙充100元话费。

 

本来想在京东上充的，一想想我用淘宝也挺方便，毕竟自己在淘宝上进行过70多笔购物交易，挺熟悉的。

 

于是进了淘宝，找到了一个卖家，简单看了一下，拥有3颗金黄色皇冠。其他什么的就没看了，立即拍下快充！

 

以为马上就到账了给同事发过去消息，同事发来消息说暂时未收到，我以为等会儿就好了，没去管它。

 

今天早上再次问同事，同事没回信息，直到下午才回信息说：“未收到”;

 

我这才去打开淘宝，进行情况了解，

1、查看是否填错了号码，没有填错

2、查看购买的产品信息：”自动快充……“没问题

3、打卖家电话、卖家电话正在通话中……

4、查看其他买家对该产品的评价。发现很烂！

 

于是，我打给了淘宝客服中心。报给她我的淘宝账号和交易编号后，再将情况描述了一下。她只能说可以请求退货，我问她对于这样的卖家有什么惩罚机制没有，她说等过3天再给投诉。显然，对于这样的答案不太满意，结果非常对不起的给客服一个差评，在此说声：实在抱歉！

对于卖家违约，特别不满意！

为什么淘宝平台没有做相关处理？

 

为了帮助朋友马上处理好事情，马上打开了京东，充了值，立即同事就发信息过来说充上了！

 

发生了一件小插曲：

在京东上充值的时候，我用的招商卡，用的手机登录，然后用手机浏览器打开招商发过来的链接，填入了支付密码后，还有一个验证码输入框得输入，我也不知道填什么，旁边也没有验证码，也就没填了，直接点击”确定“，款就付了，疑惑中！！！！