Leo谈职场危机攻关

问题发生之后反应慢些不是坏事

如果我们出了本书，结果有人在网上指出错误，作为作者我马上在网上开骂，这可能是失误的第一步。不管内心想法如何，这都是不对的。

我以前老板说过句话很有哲理“迅雷不及掩耳多半是因为当时没反映过来，有些时候面对不同意见，反应慢点儿未必是什么坏事。”

灵活性是有必要的

某些问题上具备一定灵活性是有必要的，尤其是在自己不能完全确定的情况下。小学一年级的孩会坚称“2减3”是个错题，因为他们还没有学到负数概念。技术领域或者在生活之中，我们很多时候都可能只是小学一年级的水平，需要不断学习与提高。别人说的事儿，我们没明白未必真是别人胡言乱语，可能这种现象正说明我们自己还没学到，还没有认识到问题。面对不同意不要拿出一副“就是不改，你是黑手”的态度，有些事情不必死硬到底。

在此总结面对公关危机的三个步骤。

1、问题来了，紧睁眼没张嘴，先把问题看明白。

2、即使不承认，也不要再抹了。大家其实会很快忘记。

3、具备适当的灵活性与余地。

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