作为QA，这些事情你遇到了吗？

很多人都说，QA是适合女孩子的职业，比较轻松，也有很多人说，QA是很累的职业，累心。作为一个还算有点经验的QA，这两点算是都有比较深的体会，尤其是最近，“累心”的事情更是频频发生，虽然事情的主角还算不上是我。

做QA的都知道，如果没有高层的支持，QA是做不下去的，可是即便有了高层的支持，天高皇帝远，QA在工作中也会遇到各种各样的问题。

“可以，没问题”、“可以，没问题”

这个是最常见的，没人会明着说QA的工作没用，或者耽误他们的正常工作或者给他们增加工作负担之类的话，但在答应的好好的之后，却不会有任何行动。或者像挤牙膏似的，每说一次改一点点。

“你们跟着也没什么用”

这个就比较直接了，QA经常会与项目组一起工作，作为项目组的第三方存在，项目组中的某些人觉得不爽，性子比较直一点的人就直接说出来了。

“座位不够，QA先不用参加了吧”

有的会议，QA被以这样的理由推出会议室，也算是项目组排斥QA的一种表现吧。

“QA就是打小报告的”

这个好像也是比较普遍存在的想法，见过不少人有这样的想法，可是作为QA，听到这样的话还是很伤心的。

“QA就是查文档的”

这个也是普遍存在的想法，尤其是在过级的时候更明显，估计绝大多数的QA在听到这句话的时候，都会苦笑吧。

上面的这些事情，经历的时候没什么太大的感觉，只是觉得不太舒服，现在整理的时候才发现，原来QA是这么弱势的群体。可是，工作还是要做的。细细想来，出现上面的现象，也无非是两个原因，一个是，项目组不了解QA的工作，不知道QA到底是干什么的，在没有清楚说明的情况下，只能通过猜测和自己的看到的事情得出结论；另一个是，QA的工作，对高层领导展现了存在的价值，可是没有展现出对项目组的价值。

对第一个原因，可以有很多个解决办法，比如抓住一切机会给项目组讲解QA的工作；或者创造机会，比如弄个联谊，或者开个说明会等，只要能把QA的工作说清楚了就行。

可是对第二个原因，却有点难度。虽然QA跟项目组的目标是一致的，都是希望项目成功，可是，QA经常做的事情是给高层提供信息，决策都是高层做的，项目组自然也只念高层的好。还有人说，既然这样，那就帮项目组做点力所能及的事情，比如帮他们写写文档，做做周报什么的，可是这些事情，与其让QA去做，也许花低一点的钱招一个文秘更合算。

还有一个比较靠谱一点的解决方法，就是作为项目组的“旁观者”，我们都知道“旁观者清”这句话，而QA正是做这件事的最佳人选。QA作为旁观者，可以及时发现项目组没有发现或者发现不了的事情，及时提醒项目组并给出建议或者警示。但是这个方法对QA本身的水平要求比较高，不仅要熟知项目管理的知识，熟知真实项目的状况，还要能够结合具体项目的实际情况进行总结分析，并给出具体可行的建议。