尽管苹果工程师早知iPhone4天线设计存在问题，但苹果并未召回已售出的300万台设备。分析师认为全面召回成本高达15亿美元。与之对比，三星曾因紧急呼叫功能缺陷召回16万台手机。
招回iPhone 4的可能性很小
文/项有建
据华尔街日报报道：苹果的工程师们早在一年前就知道iPhone 4与新天线设计相关的风险，但乔布斯很喜欢这个设计，于是苹果就继续开发了。
然而，在iPhone 4天线问题暴露之后，苹果始终拒绝招回300万台已售的iPhone 4，据相关的媒体透露，苹果最终将为了iPhone 4天线进行维修。
根据美国消费品安全委员会（CPSC）官方网站显示，韩国三星电子在2009生5月22日发布自愿性召回公告，宣布召回16万部因存在紧急呼叫功能缺陷，无法使用911等紧急拨号的三星“吉特巴（Jitterbug）”手机。
美国投资银行Bernstein Research分析师托尼·萨科纳吉(Toni Sacconaghi)周二发表投资报告称，如果苹果对300万台iPhone 4展开全面召回，就将耗资15亿美元。
但是，到目前为止，虽然媒体与用户一致呼吁苹果要招回iPhone 4，彻底地解决iPhone 4所存在的天线问题，但苹果一直是不置可否。
乔布斯为何敢于不招回iPhone 4？
主要是由于乔布斯的理念，还是一种通信的理念，对于网络的开放性理念，认识不足。
所谓的通信理念，指的是一种“以我为主”的指导思想。在不损害我的利益的前提之下，我会尽可能地向用户提供优质服务。
对于这样的一种理念，在App Store上表现得淋漓尽致。只要是让苹果不就兴的软件，只要是有可能伤害到苹果公司利益的软件，一律不能够在App Store上进行销售。
今天，这样的一个理念，终于反应到iPhone 4的问题上来了。
在这种理念的指导之下，只要有一线的希望，对于苹果来说，在衡量是对用户有利还是对自己有利的方案之中进行选择的时候，对自己最为有利的方案，永远将会是排在苹果预选方案之中的第一位。
由于iPhone 4天线所暴露的问题，还没有严重到令人完全无法使用的地步，被强制要求招回的可能性不大，所以，就苹果的理念来说，主动招回iPhone 4的可能性不大。
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