职场不败的十大法宝

　俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松，并且可能帮助你加薪、升职。
　　
　　1、应答上司交代的工作：我立即去办。
　　
　　冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问
题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优
柔寡断的印象，下次重要的机会可能就轮不到你了。
　　
　　2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……
　　
　　一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消
息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责
骂，成为出气筒。
　　
　　正确的方式是你可以从容不迫地说：我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵
脚，要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问
题。
　　
　　3、体现团队精神：XX的主意真不错！
　　
　　小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自己不成功的设计而难过，甚
至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真不错。在明争暗斗
的职场，善于欣赏别人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的
信任。
　　
　　4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？
　　
　　上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。
而“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？”不仅暂时让你解围，也让上司认为你
不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
　　
　　5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！
　　
　　有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，怎么开口呢？你可以诚恳
地说：这个策划没有你真不行啊！同事为了不负自己内行的形象，通常是不会拒绝的。
当然，事后要记得感谢人家。
　　
　　6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！
　　
　　男人有时总喜欢说些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同事对你开“黄腔”，
让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
　　
　　7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性
排出先后顺序。
　　
　　首先，强调你了解这项工作的重要性，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作
一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，
有些事就可交给其他人或延期处理。
　　
　　8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……
　　
　　犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。
不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人的注
意力，淡化你的过失。
　　
　　9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……
　　
　　当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你赢得上司
青睐的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上
司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
　　
　　10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。
　　
　　面对批评或责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方
知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。