德鲁克日志读后感之十一

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[b]一月十四日 管理者态度

对所有员工（包括职位最低的人）提出“管理者态度”的要求，这是一种创新。[/b]

没有一种工业生产资源的利用效率比人力资源更低了。少数企业由于能够挖掘出员工未曾开发的能力和精神潜力，从而实现了生产率和产生的大幅增长。在绝大多数企业里，提高生产率的主要途径就在于更好的利用人力资源。因此，企业管理层首要关心的问题，并非迄今为止备受关注的对物资和技术的管理，而应该是对人的管理。

我们也知道提高人力资源的效率和生产率的方法。首先，重要的不是技术和工资，最重要的是态度——我们称其为“管理者态度”。所谓“管理者态度”，就是指员工对待自己的职位，工作和产品的态度，要和经理人一样；这也是一种与群体工作和整体产品有关的态度。

[b]行动指南：[/b]

你现在能做出什么样的行动，来赋予员工一种管理者的责任感呢？

[b]摘自：[/b]

彼得.德鲁克《新社会》（The New Society）
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[b]评注：[/b]

《新社会》发表于1950年，德鲁克在1993年再版序言中，称其是对《工业人的未来》(1942年)和《公司概念》(1946年)两本书精华的提炼。这三本书，“试图将工业社会的社会学原理和自由社会的政治学原理联系起来”，“对第二次世界大战以后形成的工业化社会进行分析与诊断”。

《新社会》最后一章“结论”中，德鲁克说“这本书的根本目的不是描述一个理想的社会，而是寻求一个适合于我们这个时代的社会”，还特别强调“工业社会不同于资本主义社会和社会主义社会，它是超越了这两种社会的新社会”。

书中多次将“New Society”和“Free Enterprise Society”混用，也许在德鲁克眼里，一个自由的企业社会，就是人类真正的乌托邦。

本篇日志摘自《新社会》第四部分第16章，该段文字的标题就是“管理者态度”，德鲁克最后总结说，“这种将集体作为个人工作中心的态度是一种‘统治者’的态度，而不是‘受治者’的态度，因此应称为‘管理者态度’”。

态度的重要性不需要多说什么了，有人甚至用“Attitude is Everything”作为公司名称和网站域名。如果企业的所有员工，都有“管理者态度”，真的怀疑这个企业是否还需要管理。

在目前的中国，“管理者态度”基本上可以说成是“老板心态”，如果一个企业大多数员工都有“老板心态”，这个企业一定非常可怕。

靠什么把“员工心态”变成“老板心态”呢？在接下去第17章“工作中的人”中，德鲁克似乎更倾向于员工内在的自我实现，倾向于让员工从工作本身获得尊严和归属感。以小人之心来看，如果这种方法可行，那真的是一本万利的好事。

也许最原始、最有效的做法，还是让员工在“有难同当”之前，先憧憬“有福同享”。新浪、搜狐、百度、盛大、腾讯、完美时空等上市的时候，产生了一大批百万、千万富翁。还别不信，是美元，而不是人民币^_^

即将部分上市的阿里巴巴，据说65%的员工都有期权。阿里巴巴很低的人才流失率，这应该是一大原因吧。就不知道这只是中国特色呢，还是人性本然。