管理信息系统需求调研分析指南

管理信息系统需求调研分析指南（二）

作者：卢琳生　来源：希赛网　 http://www.csai.cn　2003年12月1日

五、需求分析的要求   1、 必须能够表达和理解问题的数据域和功能域：系统的目的都是为了解决数据处理问题，就是将一种形式的数据转换（输入、处理、输出）为另一种形式的数据。数据域应包括数据流、数据内容和数据结构。数据流式数据通过系统时的变化方式。对数据进行转换就是程序的功能或子功能，两个转换之间的数据传递确定了功能间的接口。数据内容就是数据项，如人的数据项包括姓名、性别、出生日期等等。数据结构即各种数据项的逻辑组织，如是表格结构还是树形结构、数据项间的相互关系   2、 必须按自顶向下、逐层分解的方式对问题进行分解和不断细化：软件的功能域和信息与都能做进一步的分解，可以是同一层次上的横向分解，也可以是多层次上的纵向分解。   3、 给出系统的逻辑模型和物理模型：逻辑模型给出软件要达到的功能和要处理的数据之间的关系；物理模型给出处理功能和数据结构的实际表示形式   六、需求调研方法   1、 会谈、询问：围绕软件目标提出具体问题；   2、 调查表：经过仔细考虑的书面回答可能比会谈中的回答更加准确；   3、 收集分析客户使用的各种表格、有关工作责任、工作流程、工作规范、相关数据标准、业务标准的各种文字资料；   4、 收集同类相关产品的宣传资料、技术资料、演示程序或软件程序；   5、 情景分析：利用情景分析诱导用户能够把它们的需求告知分析员（可以描述当前一项业务怎么做、也可以描述设想的系统中此项业务怎么做）；   6、 可视化方法：结和情景分析，利用画用户界面图、业务流程图、功能结构图、时序图等图形与客户进行讨论；    七、调研基本策略   1、 首先确定用户的软件开发目标，确定系统基本范围，然后围绕这一目标，确定要访问的部门和人员，要了解的业务，在基本范围内展开调研；   2、 以部门职责为基础搞清各种现有业务、要填写的表簿册文档报表等，其数据来源及去向；   3、 以业务为主线，搞清每个业务的每个环节的流程关系、涉及部门、输入输出项；   4、 以数据为主线，搞清数据采集方式、数据流向、数据之间的内在联系；   5、 搞清哪些业务或数据是已建系统的，它们和新系统的关系是衔接还是替换；   6、 应思考是否有新技术可以改进现有工作，用户提出的需求用现有技术能否实现。   八、结构化方法分析步骤   1、 画出数据流图。设计数据流图必须逐步求精；   2、 决定哪些部分需要计算机化和怎样计算机化（取决于用户投资限制和自身技术限制）；   3、 描述数据流细节，大型软件可以使用数据字典描述所有数据元素；   4、 定义处理逻辑（加工逻辑：每个加工处理做什么）；   5、 定义数据存储，即定义每个存储的确切内容及其表示法（格式）；   6、 定义物理资源：如是文件需指定：文件名、组织结构（排序、索引等）、存储介质和记录；如是数据库需指定每个表的相关信息；   7、 确定输入输出规格说明，如输入内容、输入屏幕、打印输出格式、输出长度等等；   8、 确定硬件所需有关数值，如输入量、打印频率、CPU、记录大小、数据量大小、文件大小等等；   9、 确定软硬件接口和环境需求。   九、UML方法分析步骤   一般的应用系统又是各组成部分：问题论域、人机界面、数据管理、任务管理，在OOA阶段重点对问题论域进行分析，对人机界面、数据管理、任务管理等问题，OOA一般较少或没有分析，而是留待OOD阶段解决。   1、 调研、识别系统需求；   2、 分析问题领域：主要任务是充分理解领域问题和项目投资者及用户的需求，对需求进行抽象，提出高层次的解决方案）；   （1） 确定系统范围和系统边界；   （2） 确定系统的约束（环境和条件）；   （3） 定义活动者；   （4） 确定系统的综合要求（功能、性能、运行）；   （5） 确定系统的数据要求（名称、范围、类型、数量、特点）；   （6） 建立USE CASE模型、绘制USE CASE图；   （7） 绘制主要交互图；   3、 建立静态结构模型（对象类图、数据库模型、包图）；   4、 建立动态行为模型（顺序图、协同图、状态图、活动图）；   5、 建立系统物理模型（组件图、配置图）；   十、企业级信息系统调研分析步骤   企业级信息系统即着眼于整个企业的信息系统，是一个覆盖企业所有业务领域、适应企业不断发展的综合信息系统，它是一个统一的整体数据具有一致性，提高了系统的综合利用效率。   A、规划阶段   1、 构建高层次的企业模型   （1） 调查组织结构、建立组织关系层次图；   （2） 调查企业的任务、目标、战略重点和关键成功因素并予以分类；   （3） 识别每个目标和关键成功因素所需的信息；   （4） 给出每个目标完成的度量标准；   （5） 分析信息技术对企业业务的潜在影响；   （6） 建立高层次企业模型（描述业务处理的主题域及其关系、建立企业初始功能层次图）；   （7） 与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；   2、 对功能进行分解（输出：功能层次图、功能关系图、功能／组织矩阵）；   3、 进行实体分析（输出：高层实体关系图、实体类／信息需求矩阵、业务功能／实体类矩阵）；   4、 评估企业当前环境（现有系统和数据存储的清单、信息结构的范围、信息需求列表、组织、技术环境）；   5、 识别和确定预期的数据存储和业务系统，建立业务系统的结构图，确定和记录业务领域；   B、业务领域分析阶段   1、 确定业务范围、建立组织、制订计划；   2、 进行数据分析、建立详细的数据模型（详细实体关系图）；   3、 业务活动分析（分析业务过程细节、分解业务过程、分析过程间的依赖关系、分析业务交互作用、建立业务活动模型）；   4、 现有系统分析（操作程序分解表、数据流图、用户视图：用户感兴趣的字段集）；   5、 业务领域模型的确认（完整性、正确性、长效性）   （对网友的建议和问题将尽快在“卢琳生专栏”答网友问中回应）