软件产品的故障不仅会导致用户体验下降，还可能引发重大事故乃至灾难。本文探讨了导致这些问题的原因，包括软件本身的缺陷、用户误用及系统间的错误交互，并讨论了产品架构师在此过程中所承担的责任。
产品危机的发生 , 应对和产品架构师的责任
软件产品正在成为个人 , 企业和社会运转日常工作必不可少的工具和系统的组成部分 . 软件产品问题可能引起各种抱怨 ,事故和灾难 . 给用户和企业带来巨大损失 . 这些问题可能是产品本身的问题 , 也可能是用户由于各种原因使用不当 , 也可能由于相关软件和系统的连锁错误反应 .
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