营销领域,可应用于产品、理念、政客等
六大原则STEPPS:社交货币(Social Currency)、诱因(Triggers)、情绪(Emotion)、公共性(Public)、实用价值(Practical Value)、故事(Stories)
社交货币:人们谈论时均希望构建自己期望的形象,有向朋友炫耀身份的需要。
这些形象包括:灵巧、富有、时尚、
谈论非常规、有争议、神秘的事情更引人注目。
游戏杠杆:人们做选择时更多依据相对收益(而不是绝对收益)。人们喜欢站在社会阶层的顶端,享受被敬仰的优越感。人们乐于炫耀在游戏上的成绩。要利用杠杆原理,帮助人们显示成就(航空公司的积累里程、游戏等级)。
产品稀缺性:准入困难与不能准入的区别。开始让产品或者服务变得稀缺和专用,然后放松限制就会激发更多的市场需求。
诱因:
频繁出现的诱因才能激发持久的口头传播。
例如:每周五听《星期五》;将咖啡与奇巧巧克力连接,促进巧克力的销售。
大部分产品有天然的诱因,如果没有诱因就需要人为将诱因与产品连接起来。开发品牌的栖息环境能够大幅地刺激人们的口碑传播行为。
好的诱因的判断标准:激活的频率(频繁地出现在日常生活中)、与产品有清晰、专一的连接。
情绪
敬畏的情绪

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