局域网某台电脑无法上网排查思路

（一）单台机器无法上网

a.ping www.baidu.com

如果通，但还不能上网，可能是浏览器或电脑中毒等问题

 

b.ping 10.0.0.254 网关（这里换成自己的网关）

目的是排除物理链路（网线，网卡，驱动，IP设置等）的问题

如果ping网关不同，则查看IP设置，然后ping自身IP或ping网内其他机器IP

如果ping自己IP不通：检查IP设置、网卡驱动、物理链路

如果ping网内其它机器IP是通的，网关不让你上网了

 

c.ping网关通的情况下，检查DNS的设置是否正确

1.检查方式是：ping公网IP，看通畅情况（平时要记几个外部ip） ping 203.81.19.1（外网ip）

2.host/dig/nslookup检查域名解析

 

d.上网路由器问题（配置和硬件）以及ISP线路问题

登录路由器，检查上级线路，打电话给ISP技术

 

e.辅助排查：其他人能否上网，IP地址冲突，ARP病毒，核心交换机坏了，交换机环路（看日志）

 

（二）大面积上不了网

路由器，ISP，核心交换机，APR病毒欺骗网关，网关地址被占用，LDNS（本地DNS）出问题，核心交换机坏了，交换机环路（看日志）