如何提出高质量的BUG？

为了更高效的解决问题，在提BUG(缺陷时)尽量遵照如下说明:

1.项目涉及到多客户场景（如Vista/Veezi），确认问题前请与相关人员沟通了解情况，确定提BUG时务必做初步调研，附上能够代表当时问题的资料，包括但不限于：截图、日志、数据等；

2.研发同学将依据BUG严重程度和优先级介入处理，但如果所有BUG都是紧急和优先，那将使得所有问题都无法得到及时处理，严重浪费资源。对此做如下约定；

严重程度

致命：影响核心交易完成，发生系统崩溃，数据库死锁等情况，如无法POS售票，网售失败等

严重：功能与要求不符、数据流错误、 接口持续报错，响应时间长的情况

一般：功能未实现，页面有报错，样式异常、输入框无限制、格式错误、缺失常规交互（如两次确认，回车等）的情况

提示：错别字、未对齐、数据格式化问题等情况

建议：文案措辞、配色、交互优化等情况

优先级

紧急：需要立即安排介入，客户已经激烈反馈，在线等解决，严重以上的问题适用

高：需要尽快安排解决的问题，问题比较突出，一般以上的问题适用

中：需要及时的响应，但问题没有那么严重的，一般以上的问题适用

低：N/A

无关紧要：N/A

3.请谨慎选择优先级和严重程度,BUG响应时间规范，表格中数字单位为【小时】：