质量体系建设之MTTR

MTTR 是 Mean Time To Repair 的缩写，中文称为 平均修复时间。它是衡量系统可靠性和维护效率的重要指标之一，主要用于评估从故障发生到故障修复所需的平均时间。

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MTTR 的定义

MTTR 表示在特定时间段内，系统从发生故障到恢复正常运行所需的平均时间。它包括以下几个阶段的时间：

1. 故障检测时间：从故障发生到被检测到的时间。
2. 故障诊断时间：确定故障原因的时间。
3. 修复时间：修复故障并恢复系统正常运行的时间。
4. 验证时间：测试和验证系统是否恢复正常的时间。

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MTTR 的计算公式

MTTR 的计算公式为：

[
\text{MTTR} = \frac{\text{总修复时间}}{\text{故障次数}}
]

• 总修复时间：所有故障修复时间的总和。
• 故障次数：在统计时间段内发生的故障总次数。

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MTTR 的意义

1. 衡量维护效率：

   • MTTR 越低，说明系统修复故障的速度越快，维护效率越高。
   • MTTR 越高，说明系统修复故障的时间较长&#