- 博客(2)
- 收藏
- 关注
RSS订阅原创 关于CRM的理解和认识
CRM项目是一个长期的旅程，不可能一蹴而就，必须作为阶段性的有组织来进行，这样每过一段时间就能有一段时间的收益。从呼叫中心到市场营销、销售、服务全都要有，一次到位很难做到.实施CRM重要的是设定正确的策略，企业必须要整合自己的流程和业务操作方法来满足这个策略。你是不是已经有了一个以客户为中心的远景计划？你的渠道策略是什么样的？吸引客户的策略是什么样的？你的薪酬架构是不是鼓励内部人员以客户为中心
2006-04-04 18:03:00
2505
原创 DW体系
数据仓库体系包括数据仓库（data warehouse）、数据挖掘（data mining）和数据中心库（data repository）。下面详细介绍数据仓库、数据挖掘和数据中心库。 数据仓库 数据仓库就是面向主题的、综合的、不同时间的、稳定的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程。也就是说，数据仓库是一个处理过程，该过程从历史的角度组织和存储数据，并能集成地进行数据分析。简而言之，数据
2004-08-31 20:18:00
1194
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人