广州在线教育系统,教育机构暑期低价班课程怎么设计？

  随着多年发展以及在线教育的兴起，暑假班招生的方式每年都在换代升级，从原来的单纯砸广告，到入口班的价格战，再到低价班与社群模式的结合，层层递进。教育机构暑期低价班课程怎么设计?

  低价班的运营设计主要分课前、课中、课后三个部分，每个部分的核心运营动作如下：

  (1)课前

  由班主任提前两周联系用户，了解基本情况，同时拉入班级群(QQ群、微信群均可);通过自我介绍等形式破冰，创造学习氛围，告知班级群规则和课程预备信息;提供学习建议和政策解读，方便建立信任，为续长期班做准备。

  (2)课中

  第一节课由主讲老师做自我介绍，叙述整个低价班的学习内容和学习流程，强调和长期班是有衔接的，突出内容体系的连续性;最后介绍几个重要的节点，比如课前测、期中测、期末测等。

  从第二节课开始就是正常的授课环节，按照标准化的教学法提供教学服务即可，主讲老师要做到讲解清楚，班主任要保证答疑和批改及时。

  如果有期中测试，在成绩出来后，班主任和主讲老师就可以利用这一机会向长期班进行转化。具体来说，主讲老师开家长会，班主任依据成绩与用户沟通，两者结合优惠政策共同引导报名。

  在整个课中环节，班级群的运营一定是与课程相配合的，比如在家长群晒优秀作业、优秀正确率、优秀课堂表现、排行榜等，给予家长荣誉感和参与感。

  在学生群进行答疑和作业点评，引导交流讨论，组队竞赛，激发学生的进取心和认同感。

  (3)课后

  最后一节课一般会安排期末测试，用来检验低价班的学习效果，并以此为由开家长会，为大规模引流长期班做铺垫。

  结课家长会和期中家长会不同，前者更加强调营造紧迫感和恐惧感，更容易明确续报长期班的目的。至于讲述的内容，一般包括低价班和长期班在课程内容体系上的差别和联系、学习长期班的好处和重要性、自身的品牌、教研、师资等各方面的优势、长期班的优惠政策等。

  整个低价课结课后，并不意味着转化长期班就结束了，针对那些未完成课程与作业的学员，需要继续催促，并引导续班，让家长感受到责任心。

  其实，整个低价班的运营期间，长期班的引导是会一直进行的，最主要在于班主任与学员的高频沟通，每一次沟通都进行续班提醒，当然前提一定是服务到位。

  通过精细化整个低价班服务流程，执行到位，服务贴切，高频触达，外加课程体系的连续性，以及氛围营造，50%以上的招生留存率是有保证的。