帮你轻松度过新人关

本文为新人入行SP业务提供经验指导。新人应虚心尊重前辈,表现稳重,自主学习。先使用业务了解实现方式,再研究业务流程,请教不懂之处,进行业务分析,与技术和BD交流。最后写商业计划书和策划案,经前辈点评修改后交给领导。

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你是新人,又没人教你,没关系,这行很简单,我来帮你轻松度过新人关


以下的经验是否可行其实很大程度上看你的虚心程度和表现程度,虚心一定不要停留在表面上,要发自内心,因为你是新人,这个时候要尊重前辈,我就曾经带过一个40多岁的大哥,大哥一口一个老师叫得我直出汗,不过后来我发现这位大哥能这样做,其实并不会降低自己的地位,反而赢得了大家的认可。


同时你的表现不要过于张扬,新人最好给大家稳重的形象,请注意,我说得稳重不是沉默和没有生气,如果你通过我的指引学得好了,同事会对你刮目相看,要是学的不怎么样,你说别人怎么看你啊,估计会认为你学习能力有问题,所以自主学习为主,向他人请教最好把要问的问题都列好了,不要什么都问,自己能找到答案的就自己解决,同时要注意同事之间的关系,站队很重要。


好了废话说完了,下面开始了。


新人到工作岗位之前公司肯定会有一个培训期,你幸运的话会有专门的人培训,不幸的话估计会让你自学,不过你自学也好,有人带着也好建议你第一件事情就是先使用你们家的所有业务(先和技术说一声,做下免费,每个业务类型使用典型代表业务就可以),如果你们公司目前没有开展业务,那就建议你用用别人家的业务,要是不知道没关系,上论坛上喊一嗓子,好多饿鬼跳出来向你推荐,大家都是同行和他说说你的难处,请他帮你做个免费,估计没问题。


之后你会对业务实现方式有个大概的了解,至少知道怎么使用了,也知道一些以前听起来模糊,先在具体的东西,知道 SMS其实就是短信、上行就是用户发短信,下行就是用户接收短信,IVR就是把原始声讯移植到手机上来的业务,WAP就是手机上网,CRBT就是彩铃,彩铃下载其实很简单,而且很多家都是现在什么火上什么,有的快的估计都没有版权,………………现在是不是有点以为自己可以了,早着呢,你还是小学生水平,下面开始中学课程。


了解之后,先看文字流程,然后对照流程图研究业务流程实现方式。你没有流程图?哦,我忘了,你是新人,新人是没有流程图啊,那就找人要吧,要是你用的是自己公司的业务那就找策划人员或者你的主管领导要,不要太过于直接,别人会以为你想窃取公司机密呢,和他们说明你的意图,估计没问题(那东西也没什么用),如果实在没有就自己写一个吧,你学过计算机课程吗?没学过,那成语接龙会不会?会吧,流程图和接龙差不多,只不过需要逻辑性强一些(有很多公司就是这么扒的别人家的业务),首先,你在写流程图的时候你是站在制作人员的角度上的,所以你要虚拟一个用户,用户通过什么操作进入哪项功能,收到什么信息,一项一项你都要写清楚,记不住的时候再用用刚才的业务,最后你再发个乱码,或者在节目使用时用个错误操作,看看收到什么了,是提示吧,对了这就是著名的容错帮助信息。


书面流程(别人给的和自己写的都一定会有不懂得地方)中有不懂的地方吧,有就对了,这个节目是谁做的,就虚心的请教请教,一般这时候对方都是很愿意给你解答的,要是你自己写的你还看不懂,那就找个明白人给你讲讲,帮你挑挑你写的流程图的毛病,同时给你讲讲。


听对方解答完之后你就可以从个案分析转到业务分析了,了解此业务的市场走向、准入条件、热门业务、技术指标、运营商对此业务的态度等等。这方面涉及的东西太多了,建议你不要扣的过细,基本的东西熟悉就可以,具体如何实现和操作那就是后话了,还不知道你以后干什么呢!


这些都懂了之后,再和技术聊聊,其实SP最核心的东西还是在技术那里,有些东西策划人员说的并不是那么到位,到技术那里在印证一下吧。挑个技术大哥心情好的时候问啊,不过我了解一般技术大哥心情都很好,因为一般没人找他们麻烦。


全弄懂了吗?你现在才刚上高中,问明白这最后一个环节你才及格,那就是推广环节,你们家有 BD吧,和他们再侃侃,这帮哥们的嘴皮子绝对比技术强,你要听之前代个毛巾,把 BD说的话线放在毛巾里拧干了你再听,估计会得到一些推广、合作、关系维护等方面的知识和指导,能学到多少就看你的能力了。没有的你就美吧,估计你们家要让你当 BD,这个可是肥差,路怎么走就看你自己了,对了,你问谁教你,市场自然会教你,如何让用户使用你们的产品、如何建立牢固的行业伙伴关系、如何更稳健快速的发展,都是你以后要面对的问题,想得多一点、现实一点、自私一点,你会做得很好。


都问完之后,你还要给领导一个交待啊,领导是比较喜欢自学的人的,你自己写个节目吧,什么都可以,你认为什么节目赚钱,你就写什么,前提是不要和你们家目前的节目雷同,也不要和市场比较火的业务相似,避免别人以为你抄袭的嫌疑,这份商业计划书和策划案一定要写得漂亮,注意专业性和规范性,以及可操作性,不明白怎么写的地方可以侧面的和同事了解一下,不要告诉他们你在写这东西,以免降低轰动效果,写好之后自己检查检查,认为没问题了,把它交给你平常关系不错的前辈手里,请他点评点评,前辈的话很重要啊,然后再根据意见改改,在递交给部门经理和老板各一份,同时等待接见吧,之后的路怎么走就看你自己了,我也只能帮你到这里了。

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