缺陷的定义以及怎样编写缺陷报告

定义
概述：标识并描述发现的缺陷，具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档。
理解：测试人员发现缺陷，将缺陷记录在《缺陷报告》中，通过缺陷报告将缺陷告知给开发人员，并对
缺陷进行跟踪和管理。缺陷报告是测试人员与开发人员之间重要的沟通方式。

什么是缺陷
软件缺陷就是通常说的Bug，它是指在软件中（包括文档和程序）存在的影响软件正常运行的问题。
软件未达到产品说明书标明的功能，如一个即时通讯App不能聊天。
软件出现了产品说明书指明不会出现的错误，如高考不带身份证。
软件功能超出产品说明书指明的范围，如即时通讯App做了一个地图功能。
软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标，如一个账号的密码是明文。
软件难以理解、不易使用、运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好，如一个即时
通讯App无法找不到聊天界面。

软件缺陷产生的原因

1. 需求不明确和变更
   软件需求不清晰或者开发人员对需求理解偏差，导致软件设计时偏离用户的需求目标，造成软件功
   能或特征上的缺陷。此外，开发过程中客户频繁更新需求也会影响软件最终的质量。
2. 软件结构复杂
3. 编码问题
4. 项目期限短
5. 使用新技术

缺陷报告的核心要素

八项：缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境。

1. 缺陷编号
   缺陷的唯一标识符
2. 缺陷状态
   缺陷跟踪过程的进展情况
   新建：刚发现的缺陷
   已指派：