hanbingge123的博客

用户群体卡片 用户群体卡片的作用：用来收集需求的； 使用方法或步骤： 使用第一套用户画像（核心、次要、小众、负面）对用户进行粗略的区分； 使用静态标签制作用户群体卡片，要做到，一张卡片就能代表一个典型的用户群体； 变更卡片中一条或多条信息，生成新的用户群体卡片，得到用户群体卡片池； 针对每一张用户群体卡片，分析这类用户使用产品的不同场景； 不同的场景卡片对应一个或多个用户需求； 收集全部的用户需求之后，再进行后续的管理、推进等； ...

四象限法则 两个维度：重要程度、紧急程度 四类需求： 紧急且重要的需求：马上做； 紧急但不重要的需求：授权做； 不紧急不重要的需求：计划做； 不紧急且不重要的需求：能砍就砍； ...

KANO模型 两个维度：功能的完善程度、用户满意度； 四类需求： 必要型：产品必须要有的功能，比如自行车的手刹； 期望型：功能的完善程度越高，满意度越高，比如说手机的内存； 兴奋型：功能只要做了，就能极大的提高用户满意度；注意：可能开发成本很高； 无差别型：尽量避免去做； ...

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