Forrester 2021年预测峰会资源分享 -2

2020年12月29日，在一年一度的Forrester预测峰会上，Forrester资深分析师们围绕 “科技赋能，走出危机” 的主题，就2021年亚太区及中国的关键市场趋势进行了切磋讨论。

 

峰会的主题主要包括两个方面：展望技术加速和解析业务赋能。

展望技术加速：聚焦5G、物联网,、人工智能 、区块链、云计算、边缘计算、机器人流程自动化等重点领域 

解析业务赋能：洞察银行、财富管理、制造等关键行业态势, ，从消费者与客户体验出发，指导企业市场战略

对公司，一定程度上能帮助到领导者发现最新的技术发展趋势；

对个人，能掌握技术发展方向和时代需求，找到个人技能提升的发力点，或者说找到潜在的高薪岗位，在机会出现时先人一步。

新计算架构与业务自动化加速数字化创新

云原生、边缘计算和区块链奠基新计算架构。

 

Cloud Computing Prediction:

云原生技术采用将出现爆发性增长；

无服务器计算采用率将升至25%

一个比较有意思的问题时，会上提到了一本科幻小说《银河系漫游指南》，书中有一个说法：生命、宇宙与万事万物的终极答案是：42。这是经过数代人费事数百年计算出来的答案。

 

采用云原生技术意味着拥抱新的工作方式。

 

基于Kubernetes的Serverless Container为应用自动化管理奠定基础。

 

Serverless Cloud使能客户至上的超数字化需求。

 

以全局视角和平台化方式构建云原生能力。

 

Edge Computing Prediction:

轻量级K8s将使能20%的边缘编排场景，但市场竞争胜负格局依然未定。

边缘计算与其它新兴技术协同，使能泛在负载，贴近数据与用户加速数字创新。

 

边缘计算场景工作负载需要特定编排能力。

 

边缘计算编排框架生态系统快速演进。

 

Blockchain Prediction:

30%的区块链项目将进入生产环境

Forrester对区块链的定义

                     Blockchain

A software architecture that       supports multiparty processes around trusted data that is shared and distributed across organizational (and potentially national)boundaries。

一种软件架构，支持围绕可信任数据的多方流程，可信任数据在组织（甚至可能是国家）边界之间共享和分布。

虽然区块链技术不是发源于中国，但是中国投入区块链进行数字化转型的积极程度领先全球市场。

 

区块链技术正在变革中国各个主要行业。

 

中国企业区块链平台市场格局。

 

自动驾驶赋能数字化业务运营。

 

 

Automation Prediction:

20%的企业会使用商用无人机对业务运营进行自动化；

商用无人机的两种主要业务模式广泛运用于全球各行各业；

中国厂商在商用无人机生态系统中发挥重要作用。

 

智能自动化为业务赋能，助企业因势利导

智能自动化 (IA)：自动化技术与实用 AI 能力的融合。

排序里面，智能语音客服、聊天机器人、语音助手等这些AI或者是IA技术正在方便着我们的生活，但有些也给我们的生活带来了新的烦恼。

 

疫情推动了企业对自动化技术的投资。

 

人机交互的四个层级：

 

趋势一：超过3/4的企业数字化转型将集中在自动化方面。

趋势二：自动化变革已达到临界点。

采纳自动化技术后，企业的最主要收益是什么？

 

临界点：从战术价值转为战略价值

客户体验，员工体验，洞察驱动商业

1、通过数据获得更深的商业洞察

2、转移资源和人员到更高价值的任务上

3、提高边际收益

4、驱动更好的客户体验

5、更高的产品服务质量

预测一：智能自动化套件将提供1/4的机器人流程自动化解决方案

本土视角：厂商竞争日愈激烈

 

预测二：20%的企业将扩大智能文档提取技术投入

智能文档提取平台IDEP

基于 AI 能力（KB / ML）的平台

•    能力：帮助涉及文档、表格和基于电子邮件的流程进行自动化

•    目的：从文本和图像中进行分类、分发和提取见解

 

 

自动化变革已达到临界点

超过3/4的企业数字化转型将集中在自动化方面

智能自动化套件将提供1/4的机器人流程自动化解决方案

20%的企业将扩大智能文档提取技术投入

 

技术加速领域到业务赋能领域过程中，对企业和个人的影响。

 

超过50%的企业将投资数字化知识工作者

至少20%的企业将建立长期远程作业战略

供应链将升级为弹性、协作的供应网络

 

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