内容运营是什么？怎么拉动用户增长

一、内容运营是什么

文字、音频、图片、视频等，凡是能传递信息的，都是内容。

内容运营是指通过生产、重组内容的方式，满足用户的内容需求，从而提升产品的活跃度以及用户对品牌的认知度。内容运营是一项需要长期坚持的工作，潜移默化地影响用户，最终实现用户的转化。

 

二、内容运营的核心技能

1、选题策划

选题，就是对文章的一种构思，要想好以什么角度、什么中心、什么口吻去写。一个好的选题要从用户的角度出发，找出潜在的目标用户，制造身份认同，直击用户痛点。

内容选题的小技巧：

<1> 提取关键词进行头脑风暴，发散思维；

<2> 通过查看知乎、微博、头条等实时更新热点，追踪热点话题；

<3> 利用一些特殊的节点如节假日、新品发布等进行活动的策划，来达到特定的目标，如用户增长、提升销售额等。

2、撰写、编辑能力

内容运营需要高效收集资料，整理行业相关资讯，整理分析并撰写优质文章。

文案撰写一般有以下基本要求：

（1）标题有吸引力

（2）内容要逻辑清晰，条理明确

（3）构思严谨，语句要流畅，不能出现明显错误

除此之外，写好文案的核心在于多看、多写。一开始可以先多看看别人写的文案，对一些比较契合自身产品的加以参考，在自己的文案输出时可以变化使用。要写好文案，也要在前期做好用户调研，慢慢锻炼逻辑思维，形成自己一套风格的写作思路。

长文案一般适用于公众号文章、某书笔记等，常见形式有商品文、情感文等；短文案一般见于标题、微商朋友圈等，好处在于可以快速吸睛，促进转化。

3、挖掘和制造热点

如今流量越来越贵，内容作为品牌最小单位的传播渠道，在产品运营的推广过程中所占比例也越来越大。因此需要根据各个平台的特性，产出匹配不同平台的内容。

要时刻关注多媒体平台信息，把握信息动态，从海量信息中识别出引发关注的热点内容；快速感知热点动向，主动制造热点，引起话题讨论。

例子：「钟x糕」的火烧不融化事件就是消费者，也就是各大平台用户无意中发现后，纷纷做实验加以关注、发酵，带火了话题；

「张x泉」的刀拍蒜断了，刀能拍蒜一下成为其他品牌刀具的卖点。

三、如何做好内容运营

1、内容生产

内容生产有两种方式。一种是由用户创造内容，平台负责组织和分享（UGC），这种形式在如今自媒体时代非常普遍，大家可以了解到更多不同的意见和发言，是一个很好的内容传播方式；

另一种是由平台自主创造专业内容（PGC），通过输出优质内容来吸引用户，提升产品知名度，这种形式具有稳定、专业性强的优点。

内容生产的根本要从读者出发，考虑读者真正需要的是什么，关注什么热点，这样输出的内容才会更贴合读者，也能有效提高留存率。市面上的应用大多会有类似的内容植入，比如做任务得奖金，或者嵌入一些小游戏。“社交+游戏”的内容形式已经逐步成为流量裂变、吸粉引流和沉淀转化的有效路径。

优化内容可以选择接入第三方用户互动型服务，群玩SDK群玩SDK-让应用更好玩，互动游戏一键接入，拥有豆腐王国、谁是卧底、你画我猜、疯狂猜歌、趣味问答等游戏，能够轻松促进活跃度，提升用户留存率。

2、内容的包装

内容的形式是多样的，单一的文字会让读者感到枯燥，可以通过添加图片或采取音视频的形式传达内容，提升用户的视听体验，从而增加好感。

在文章或是短文案前打上标签便于用户搜索和查找，扩大曝光率。现在很多平台都可以自主选择或创建标签，这个标签可以切合自己的内容提取出关键词来定义。

3、内容流通和消费

抛出一个问题的时候要站在消费者的角度进行思考，用事实说话，流通方面可以靠内部互动提高账号的活跃度。利用好话题标签，可以给账号带来一定的信息流，根据产出的内容来选择最贴合的话题，吸引目标用户，引导讨论参与。

通过特定的渠道、位置，将创造的内容展现给用户，促成用户消费。内容传播的渠道包括信息流、话题广场、自媒体平台等。