46、客户联系管理系统开发与优化实践

客户联系管理系统开发与优化实践

1. 项目进展与新任务规划

在完成首个故事（身份验证和授权）后，我们投入到客户联系报告系统的开发中。此前的身份验证和授权故事耗时虽未明确记录，但这一任务价值 4 分。当前迭代的客户联系报告包含多个故事，具体如下：
| 故事编号 | 故事名称 | 分值 | 状态 |
| ---- | ---- | ---- | ---- |
| 9 | 身份验证和授权 | 4 | 已完成 |
| 1 | 客户联系报告 | 3 | 大部分完成 |
| 6 | 销售经理通知 | 3 | 未开始 |
| 8 | 邮件室通知 | 2 | 未开始 |

不过，用户提出了一些新需求，我们对新任务进行了估算：
| 新任务 | 分值 |
| ---- | ---- |
| 包含注销按钮 | 1/2 |
| 未登录时禁止访问 customer - contacts.php | 1/2 |
| 更改周显示已保存的周数据 | 1 |
| 客户联系屏幕跟踪额外信息 | 1 |
| 可配置联系人数量 | 1/2 |

综合考虑，与客户沟通后调整计划，优先处理“更改周召回前一周数据”和“客户联系报告每周项目跟踪”这两个新故事，暂时搁置销售经理通知和邮件室通知的故事。

2. 客户联系系统的数据需求与表结构

客户联系系统的周联系报告有特定的数据需求，涉及两个主要表的创建：

-- 联系访问表
CREATE TABLE contact_visits (