40、软件开发项目管理与规划全解析

软件开发项目管理与规划全解析

1. 项目前期响应策略

在接到项目简报时，若进行了面对面会议或电话沟通，可参考所提的引导性问题及得到的答案。向客户提及这些答案，并展示如何依据它们做出决策。例如，“会面时您提到要求系统能作为 XML Web 服务访问，因此我们在提案解决方案中纳入了……的功能”。

若以电子方式发送文档，建议使用 PDF 格式，而非 MS Word 文档或其他专有格式。发送后要跟进电话，确认客户是否收到文档，但此时不要急于催促客户，至少等待一周后再进行跟进电话。

最重要的是，若承诺了客户在特定时间交付提案文档，绝不能错过截止日期，因为第一印象至关重要。同时要明白，无论能力多强，都不可能赢得所有项目。若投标成功率尚可，就不要纠结于失败的投标，应继续前行，并向客户寻求友好反馈，以便下次改进。

2. 项目团队组建

2.1 团队组建要点

在推动项目前进前，需组建项目团队。若可能，为此预留一整天时间，并向客户说明情况。团队规模取决于可用资源和项目需求。

2.2 团队角色及职责

角色	职责	特点	数量建议
项目经理	负责项目从提案到交付和交接的日常运作，设定内部截止日期和目标，管理进度，解决冲突和困难	需了解软件架构师、工程师等工作，具备亲和力、技术意识、组织和效率，能按时按预算交付项