- 向过去学习,而不是重复它
(a)为事故保留记录:在记录中,请一定要诚实,一定要事无巨细。尤其重要的是,提出关键的问题。时刻寻找如何能在战术及战略上避免这项事故的发生。公布和维护事后报告,确保全公司的每个人都能从中学到你所学到的知识。
(b)提出那些大的,甚至不可能的问题:假如……
(c)鼓励主动测试
读书笔记(SRE:Google运维解密):第13章 紧急事件响应
最新推荐文章于 2025-08-24 17:52:43 发布
这篇博客强调了从事故中学习的重要性,提倡详细记录事故并公开分享,以便全员能从中汲取教训。同时,鼓励提出大胆的假设性问题以预防潜在问题,并推动主动进行系统测试,以提升整体战略和战术应对能力。
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