Papercups 开源项目推荐

Papercups 开源项目推荐

papercups Open-source live customer chat 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/pa/papercups

项目基础介绍和主要编程语言

Papercups 是一个开源的实时客户支持工具，主要用于帮助企业与客户进行实时沟通。该项目使用 Elixir 编程语言开发，Elixir 是一种函数式编程语言，运行在 Erlang 虚拟机上，具有高并发和容错能力。

项目核心功能

1. 实时聊天：提供一个可嵌入网站的聊天小部件，支持实时与客户进行沟通。
2. 多渠道支持：支持通过电子邮件、SMS（短信）等方式回复客户。
3. 自定义聊天小部件：允许用户自定义聊天小部件的外观和功能。
4. React 和 React Native 支持：可以轻松地将聊天小部件集成到 React 和 React Native 应用中。
5. Slack 和 Mattermost 集成：支持与 Slack 和 Mattermost 集成，方便团队在熟悉的平台上处理客户消息。
6. Markdown 和表情符号支持：支持使用 Markdown 和表情符号，使消息更具表现力。
7. 团队协作：支持邀请团队成员加入，共同管理客户对话。
8. 对话管理：提供对话的关闭、分配和优先级管理功能。

项目最近更新的功能

1. Flutter 支持：新增了对 Flutter 应用的支持，开发者可以将聊天小部件集成到 Flutter 应用中。
2. 性能优化：对系统性能进行了优化，提升了实时聊天的响应速度和稳定性。
3. 安全性增强：加强了系统的安全性，确保客户数据的安全和隐私。
4. 用户界面改进：对用户界面进行了改进，提升了用户体验。
5. 文档更新：更新了项目文档，提供了更详细的安装和使用指南。

Papercups 项目凭借其强大的功能和灵活的集成能力，成为了许多企业首选的客户支持工具。无论是小型团队还是大型企业，Papercups 都能提供高效、可靠的客户支持解决方案。

papercups Open-source live customer chat 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/pa/papercups