开源项目教程：Incidental 事故管理平台

开源项目教程：Incidental 事故管理平台

incidental An opensource incident management platform integrating with Slack. 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/in/incidental

1. 项目介绍

Incidental 是一个开源的事故管理平台，旨在为组织提供声明、管理和解决事故的集中式中心。该平台与 Slack 紧密集成，支持在 Slack 工作区内部署和操作，从而实现高效的沟通和协调。Incidental 提供了一系列功能，包括自定义严重性级别、自定义字段、自定义事故类型和角色定义，以及可定制的状态页面，以适应不同组织的运营模型。

2. 项目快速启动

以下是快速启动 Incidental 项目的步骤：

环境要求

• Docker
• Docker Compose
• pnpm
• Node.js v18

步骤

1. 克隆项目到本地：

   git clone https://github.com/incidentalhq/incidental.git
   

2. 创建一个新的 Slack 应用：

   访问 Slack API 并使用项目中的 slack-manifest.yml 作为模板创建应用。

3. 替换环境变量：

   在 backend 目录中，复制 .env.example 到 .env 文件，并更新 Slack 相关的环境变量。

   在 frontend 目录中，同样复制 .env.example 到 .env 文件，并更新相关环境变量。

4. 启动后端：

   在 backend 目录中运行以下命令：

   make run-dev
   

   这将启动后端服务，默认地址为 http://localhost:5000。

5. 启动前端：

   在 frontend 目录中运行以下命令：

   make run-dev
   

   这将启动前端服务，默认地址为 http://localhost:3000。

6. 创建新账户：

   访问 http://localhost:3000 并创建一个新账户。

3. 应用案例和最佳实践

应用案例

• 网站宕机应急响应：在网站发生故障时，使用 Incidental 快速通知相关的技术团队，并协调恢复工作。
• 系统安全事件处理：在检测到安全事件时，通过 Incidental 跟踪事件进展，记录关键信息，并通知必要的团队。

最佳实践

• 定期演练：定期进行事故响应演练，确保团队能够迅速响应实际事故。
• 明确角色和责任：在 Incidental 中定义清晰的团队角色和责任，确保每个团队成员都知道自己的职责。

4. 典型生态项目

Incidental 可以与以下生态项目配合使用，以增强其功能：

• Prometheus：用于监控系统指标和生成告警。
• Grafana：用于可视化监控数据。
• Jenkins：用于自动化构建和部署流程。

通过集成这些项目，可以构建一个更完善的事故响应和监控体系。

incidental An opensource incident management platform integrating with Slack. 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/in/incidental