PESCMS-Ticket开源项目常见问题解决方案

PESCMS-Ticket开源项目常见问题解决方案

PESCMS-Ticket PESMCS Ticket (下称PT) 是一款基于 GPLv2 协议发布的开源客服工单系统。 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/pe/PESCMS-Ticket

PESCMS-Ticket 是一款基于 GPLv2 协议发布的开源客服工单系统。该项目以全新的设计理念，实现一句JS即可嵌入任意页面中，让工单系统变得更加轻便。主要编程语言包括 JavaScript、PHP、CSS 和 HTML。

新手在使用这个项目时需要注意的三个问题及解决步骤

问题一：环境搭建问题

问题描述： 新手在搭建项目环境时可能会遇到环境配置不正确导致项目无法正常运行。

解决步骤：

1. 确保服务器环境满足以下要求：

   • PHP 7.0 及以上版本
   • MySQL 5.5 及以上版本
   • IE浏览器不保证兼容

2. 下载并解压程序至您的HTTP运行环境所在目录。

3. 如果没有配置虚拟主机，则访问 Public 目录；反之，请将虚拟主机目录配置到 Public。

问题二：安装过程中数据填写错误

问题描述： 在安装过程中，如果填写的数据有误，可能导致安装失败。

解决步骤：

1. 仔细阅读安装程序的指引，确保填写正确的数据库信息。
2. 安装过程中出现错误时，仔细阅读错误信息，根据提示进行修正。
3. 如果安装失败，可以尝试重新下载程序包，并重新进行安装。

问题三：工单JS代码无法正常工作

问题描述： 新手在生成并使用工单JS代码时，可能会遇到无法正常提交工单的问题。

解决步骤：

1. 确保在使用工单JS代码之前，已经成功创建工单模型并在后台生成JS代码。
2. 将生成的JS文件保存到本地，并在任意页面中正确引入该JS文件。
3. 检查页面中是否已经包含必须的 jQuery 组件。如果没有，请添加以下代码：

   <script src="http://libs.baidu.com/jquery/2.1.4/jquery.min.js"></script>
   

4. 在页面中引入生成的工单JS文件，并使用以下代码创建工单表单：

   <script>
   var ticket = PT.createForm("ticket");
   </script>
   

PESCMS-Ticket PESMCS Ticket (下称PT) 是一款基于 GPLv2 协议发布的开源客服工单系统。 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/pe/PESCMS-Ticket