腾讯阳谋:微信电话本不让运营商“颤抖”

腾讯电话本3.0版本在11月12日正式上线,新增了免费通话功能,但用户体验不佳,导致大量用户反馈存在各种问题,包括通话无法正常挂断、声音有回响、连接失败等。

  过早曝光

  一切问题又回到了原点。三年前,腾讯整出了微信,迟迟不推通话功能,如今通话有了,功能却在另一款产品上。11月12日,微信电话本3.0上线。引得不少人惊呼“运营商要颤抖了”。

  有心的用户会发现,这是一款老产品,前身是QQ通讯录。今年4月11日,其2.0版本就已出现。4月28日晚,2.0.1发布。5月26日,2.1.1出现。8月19日,2.2又推出... ...

  但在昨天之前,它还是沿着通讯录的路子走。直到11月12日,质变发生,新增了免费通话功能。

  大量用户涌入,结果发现这像是个beta版本,Bug比预想更多。i黑马分别从财经作家、记者圈了解到一些声音:

  “打进来通完话挂不掉,打出去别人接不到。”

  “打电话声音有回响。”

  “有时直接连接失败。”

  “有些机型收不到注册码,有时收到注册码,也显示错误。”

  有人补刀,可能是运营商提前警觉,对用户注册码进行拦截。但据i黑马从运营商得到的消息来看,这纯属误传。如中国联通集团就表示:1、认证码问题与我们无关;2、会为新兴业务提供良好网络服务。

  剩下的就是产品基本功了。比如声音有回响,是没来得及用进一步算法,消除回声、杂音。基本功不实,产品过早曝光,对腾讯来说,完全不是好事。

  国内前三名应用商店中,360手机助手已有下载次数37万,应用宝2268万,百度71万。糟糕的体验,可能让不少用户掉头转身,永不录用。

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