体验某医院的信息化应用

上周五陪老妈去广州某医院看病。正所谓病急乱投医，不生病就不知道看病的难。现在的医院，个个都只想着赚钱，真真想着救死扶伤的医生怕是不多，所以，大家也都怕病。能不到医院尽量不去，小病先拈扛着，到药店买点儿药，上网自学成才，只有逼的没办法了，才会来到医院，祈求老天保佑碰到一个好医生吧。

 

所以，能够下定决心到省城看病，也是下了很大的决心的，各种最坏的打算都考虑好了，包括排长队，被医托骗，被医院宰等等。那天特意起了个大早，小地方进个城心情还是有些激动的。省城确实不一样，到处高楼大厦，街道上爬满了汽车，不看着就让人头晕。医院在老城区，地方不大，所以房子盖的很挤，只能向高处发展，环境还是不错的，看起来像是刚装修过的，显得很新。挂号大厅里人头攒动，比菜市场热闹几倍。因为是第一次来，要建病历，要先填一份小表，主要是姓名、出年年月、身份证号之类的信息，作为基础资料。人很多，但服务人员也多，排队时间很快，就得到一个病历本，同时了得到一张发票，上面同时写着排队号，当然还有你要看的科室及医生的名字。服务人员同时也将病人信息录入了系统，等于给病人创建了档案，同时当职医生也能看到这些信息。

 

当然，医生是按时上班的。我们去的比较早，找到医生的办公室时医生还没到上班时间。外面有候诊区，可以坐着等，前方也有显示屏，显示着各当班医生信息以及挂号的病人信息及排号，十分方便。等待是少不的，虽然我们去的早，但还有更积极的。医生看病也要时间，所以，只能耐心等着。等待了一个多小时，终于等到，看病开方，然后是交钱、拿药。交钱很快，拿药也需要等，因为需要药剂师一个个配，大概人手不太够吧，等了能有半个小时。这里应该有可改进的空间，配药的工作可以立体仓库自动进行，成本会比较高，效率能跟上，人员也会减少。但技术上可能不太成熟，实现起来可能也太麻烦，毕竟是各种各样的药，规格上很难做到统一。

 

候诊的问题应该也有办法解决，那就是预约挂号。该医院目前也实现了，网上电话都行，但没试过，不知效果如何。和以前去过的医院相比，该医院的信息化应用率应该是我见过的最高的了，基本上整个看病过程都已经是流程化，效率已经最大化。只是因为资源有限，病人太多，病人等待的时间只好被延长，但提供的休息区还挺友好的。